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内训师团队建立 内训师团队管理 课程运行 激励办法 课前 调查需求 明确目标 课中 多互动 多反馈 多练习 多检验 课后 答疑解惑 完善课件 荣誉/奖励 资质复审 一年一审 内训师晋级要求 总课时数 课程质量 团队内部分享 与外企业内训师 交流 同课题小组备课 内部交流、研讨 读书会 …… 持续培养 1 2 3 e-learning能解决哪些问题：培训形式角度 企业培训体系 培训师资 培训形式 培训评估 培训管理 培训对象 培训课程 建立混合式培训体系 知识传递 在线考核 在线复习 答疑 研讨 指导 改善计划 360效果评估 考评积分 ELN在线学习 集中面授 （传统培训） ELN在线效果追踪 混程式培训模型 管理系列 技术系列 销售系列 基本素养 专业素养 管理素养 入职 职涯早期 职涯中期 职涯晚期 三全课程体系 培训实施 公开课 其他培训 内训 E-learning 图书资料 培训计划 管理 E-learning 培训管理平台 培训考核 e-learning能解决哪些问题：培训评估角度 企业培训体系 培训师资 培训形式 培训评估 培训管理 培训对象 培训课程 衡量受训者反应 反应目标 ? 衡量受训者的学习程度 学习目标 ? 　衡量受训者的行为 　行为目标 ? 衡量组织的投资报酬率 结果目标 唐纳?克帕屈格（Donald L. Kirkpatrick） 四阶层评估模型（four-level model of evaluation）（1959年） 培训效果评估和跟踪 过程评估与结果评估 ELN从四个角度评估培训成效 attitude Results Behavior 选课情况 学习进度 总体进度 计划完成 学习笔记 考试情况 学分管理 学以致用 持续改进 学习情况 学习成绩 学习态度 行为改进 Overall e-learning能解决哪些问题：培训管理角度 企业培训体系 培训师资 培训形式 培训评估 培训管理 培训对象 培训课程 完善的培训管理体系 培训体系 学习过程 执行体系 (execute) 高层牵头 宣传手段 考核制度 激励政策 系统设置 外部课程应用 内部课程 开发计划 系统管理员 部门管理员 内训师 班长 培训组织管理 资源管理 制度管理 学习文化 培训中心 (校长:总经理) 教学委员会 (主任:人资总监) 商务管理学院 (院长:副总或总监) 制造管理学院 (院长:副总或总监) 研究中心 (院长:副总或总监) 课程开发组 市场管理系 销售管理系 质量管理系 生产管理系 设备管理系 供应链管理系 绩效管理 产品研发 管理系 德国米诺公司网络商学院 组织结构 分散学习、统一管理、集中管控 项目总监 项目经理 技术支持经理 客服经理 售后实施经理 客户代表 行业专 家顾问 项目平台服务团队 课程顾问 项目总监 平面设计师 Flash工程师 音频/视频工程师 教学设计专家 质检员 学习产品（平台及课程）项目开发团队 项目经理 客户代表 软件工程师 时代光华支持团队 培训对象：一定是中基层员工学习 培训内容：一定要上传内部课程 培训管理：一定要有培训考核并与绩效挂钩 培训效果有效执行的三个因素 ELN实施目标总述 构建企业大学建设工程蓝图，并分步骤解读构建过程中，具体的实施工作。 第三阶段（应用期） 基础培训体系阶段 第二阶段（实施期） 第一阶段（导入期） 卓越培训体系阶段 企业大学阶段 无极限 知识管理 半年---1 年 1年---2 年 2年---3年 第一阶段具体实施工作 基础培训体系阶段 卓越培训体系阶段 企业大学阶段 企业重点岗位 重点岗位专业课程体系 全员素质课程体系 内部师资在培训工作中起到一定作用 以面授、E-learning自助学习培训形式为主。 企业全部岗位 基于岗位胜任的课程体系 建立内部师资队伍并拥有有效管理体系，使之在企业培训工作中起到重要作用 针对不同培训对象和培训课程，在面授和E-learning自助学习的基础上， 辅以非正式学习辅助 企业内部和外部（经销商、供应商、社会） 建立基于战略能力构建的课程体系，培训扩展到整个价值链，成为组织变革的推动力量(全价值链) 完善内部师资培养和管理体系，使之在企业知识管理工作中成为主要的承接者和推动者 混合式培训为主导，通过E-learning向企业外发展。 培训对象 培训内容 培训师资 培训形式 第一阶段具体实施工作 基础培