“鼹鼠村”商业计划书.doc

公司愿景 解决您吃水果的一切问题。 公司业务 为城市年轻家庭，提供最及时、最新鲜的无公害水果消费服务。 问题 客户的“切肤之痛” 水果每天都要吃，可工作忙，没时间经常买。 网购水果，但第二天甚至第三天才到，长途运输易破损，且不够新鲜。 想吃点好的，害怕食品安全问题。 解决方案 如何解决“切肤之痛” 手机端购物，随时可以买水果，送货上门。 本地发货，从出保鲜柜到客户手中，控制在2-12小时内。 利用专业知识和资源优势，帮他们筛选掉不好的水果。 如何实现 微信商城，无需下载安装，线上支付或货到付款皆可，操作便捷。 综合利用本地水果供货商、港口供货商、生产基地等渠道，缩短进货时间，保证新鲜。 本地甚至按城区建仓，就近发货，仓库至客户直线距离一般不超过20公里，缩短运输时间，保证新鲜。 依据销量数据进行存储，水果库存周转期控制在4天之内，一周2次进货，缩短存储时间，保证新鲜。 与同城速递公司合作，从存储仓库直接到配送分站点，保证配送时效，当天发货当天送达，绝不隔夜，保证新鲜。 建立专业有经验的水果买手团队，严控供货商、生产基地等渠道，选择无公害水果，并把控每批水果的品质。 客户实例 （……） 时机：为何是现在？ 行业演变 农贸市场小摊贩时期（九十年代之前） 特点：农户个体种植，本地水果为主，品类少。 商超时期（2000年之前） 特点：大型超市水果专区销售，开始出现少量精品水果，品类稍多。 社区水果专卖店（2010年左右） 特点：围绕社区水果细分销售，精品水果占比加大，品类稍多。 网销水果（2010年至今） 特点：大型B2C平台水果电商销售，进口水果占比约90%，品类丰富。 为何是现在 城市家庭生活水平的提高而生活节奏过快，水果消费占比激增的同时又经常缺乏时间去实体店买水果。足够大的消费需求。 80-90后的年轻人已经习惯了互联网和移动互联网的购物消费方式。足够普及的消费场景。 智能手机、微信、在线支付的高度普及。足够成熟的技术应用。 更成熟的生产基地和水果供应商体系，保证水果的品类和品质标准化。足够便捷的产供货体系。 中国越来越成熟的同城速递体系，保证配送的时效。足够快速的配送体系。 市场规模 目标客户及特性 中国一、二线城市的年轻（80、90后）人群，女性为主。 居住在大中型城市，收入稳定，繁忙。 习惯网络购物。 追求轻松、品质、健康的生活，尤其在饮食方面。 市场规模 目标人群数量 36个一二线城市，总人口数，约3.5亿人 18岁-35岁占比约30%，约1.05亿人 男女占比1.17:1，女性约0.49亿人 人均年水果消费金额 一二线城市人均年水果消费金额约2000元人民币，共约7000亿元人民币 其中18-35岁年水果消费金额约2100亿元人民币 其中女性年水果消费金额约980亿元人民币 互联网消费占比 目前水果生鲜网络消费占比5%，3年内预计可增长至20% 一二线城市增长总量约为1050亿元人民币 收入规模 预计5年内占据30%市场份额，预估约为300亿元人民币/年。 竞争格局 现有竞争对手 大型超市 社区水果店 传统水果电商（天天果园、本来生活等） 潜在竞争对手 区域型水果批发商 其它垂直行业的O2O型服务业态 竞争分析 （竞争分析图） 产品及服务 服务描述 优选服务 通过买手团队，帮用户拿到优质、安全、品种丰富的水果，筛掉不好的。 优购服务 利用互联网和移动互联网技术，建立商品展示、商品消费的在线平台。 配送服务 提供非常快速的送货上门服务，保证新鲜度。 平价服务 商品毛利均控制在20%以内，低于实体店（40%左右）的毛利水平。 后续服务开发计划 卖家服务 整合社区水果店、便利店等资源，提供“鼹鼠村”品牌的商品，线上订单可由线下卖家抢单出货、配送。 增值会员服务 会员可享受远低于市场价的商品，“鼹鼠村”原则上不从商品销售获取利润，只收取会员费用。 安全检测服务 联合中国科学技术大学化学系，对每批在售商品和将售商品进行农药残留等安全检测，剔除不合标商品，并定期公布数据供用户查阅。 商业模式 收入模式 商品自营交易利润 增值收费会员年费 价格体系 正常售价 商品销售价格控制在20%毛利以内，通过优化渠道、存储、周转时间、运输和配送外包的方式，获得与传统零售渠道相比15%—25%的价格优势。规模优势下，可获得5% —10%纯利。 增值会员售价 针对部分付费增值会员，商品销售价格控制在10%毛利以内，原则上不从商品销售获取利润，但收取会员年费。 销售体系 线上销售 微信商城、APP、PC商城，直接对消费者零售。 线下供货 为整合社区水果店、便利店资源，可向他们批发供应“鼹鼠村”品牌水果。 推广体系 线下推广 方式为扫二维码送水果，地点集中在：写字楼、商圈、重点企业。 线上推广 当地网络媒体、当地微信公众号、口碑传播。 营销推广 利用