DB33∕T 626－2015 机动车维修服务规范.pdfVIP

ICS 43.180 R 16 DB33 浙 江 省 地 方 标 准 DB 33/T 626—2015 代替 DB33/T 626-2007 （2013） 机动车维修服务规范 Service quality criterion for motor vehicle repairing 2015 - 06 - 12 发布 2015 - 07 - 12 实施 浙江省质量技术监督局 发 布 DB33/T 626—2015 目 次 前言 II 1 范围 1 2 规范性引用文件 1 3 术语和定义 1 4 基本要求 1 5 维修服务流程 2 6 服务质量管理 4 7 服务质量控制 6 8 其他要求 7 参考文献 8 I DB33/T 626—2015 前 言 本标准依据GB/T 1.1-2009给出的规则起草。 本标准代替DB33/T 626-2007 （2013），与DB33/T 626-2007 （2013）的主要差异为： ——修改了标准名称； ——修改了范围（见1,2007 版的1）； ——修改了规范性引用文件（见2,2007 版的2）； ——修改了术语和定义（见3,2007 版的3）； ——增加了基本要求（见4）； ——调整修改了维修服务流程（见5,2007 版的4、5、6、7）； ——修改了服务质量管理（见6,2007 版的8）； ——增加了服务质量控制（见7）； ——修改了其他要求（见8,2007 版的12）。 本标准由浙江省交通运输厅提出并归口。 本标准起草单位：浙江省道路运输管理局、浙江省汽车维修行业协会、浙江蓝箭万帮标准技术有限 公司。 本标准主要起草人：方文理、胡群力、曹晓春、陈绍双、张开开、刘彦林、张懋、傅云峰、陈孟超、 栾东晓、杨敏东。 本标准的历次版本发布情况为： ——DB33/T 626-2007 （2013）。 II DB33/T 626—2015 机动车维修服务规范 1 范围 本标准规定了机动车维修服务的基本要求、维修服务流程、服务质量管理、服务质量控制等要求。 本标准适用于汽车整车维修企业、汽车快修业户和车身维修与涂漆、电气系统与空调维修、自动变 速器专项维修业户。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T 5624 汽车维修术语 GB/T 21338 机动车维修从业人员从业资格条件 JT/T 816 机动车维修服