门市接单技巧实例20例.doc

门市接单技巧实例 你们家价钱比别人家的高，又不能打折？ 答：我们公司是虽说是新开的，建立起良好的口碑是我们发展的第一步，所以您可以放心的交给我们，请问您还希望我们给您什么服务？ 答：绝对不贵，以我们公司的技术、服务绝对让您物有所值的。（列举魅力秘诀3、4及摄影技术、服务） 答：你可以问问别人家的价格和附带的东西，与我们公司的价格及产品对比一下看看是不是差很多，而且本公司的特色是与别人家不同的，（列举美丽秘诀2时尚摄影空间、主题）并强调一下，最后让客人了解一分钱一分货，高有高的价格，不随便打折对顾客品质较有保障，若每位门市小姐都可以任意打折，可能就对每一个客人的价格不一，那样就会让客户有受骗的感觉了。 我们婚期还没有定，只是随便看看。 答：现在刚好是促销活动，我们可以把优惠保留到你们结婚日期的 答：以活动期限优惠来吸引客人做个暂定答：婚期没定出来看看的客人，大部分都是较为慎重的客人，门市应该多多介绍介绍公司的特色，价格之后再以特殊的赠品给予吸引，并且宣称是店庆或者特殊节日公司限名额的优惠！ 礼服款式太少，不够新，不喜欢 答：看得出来您很重视婚纱照，而且眼光和要求也一定很高，礼服一定要试穿才能看出款式，我们新公司可都是全新的时尚新款礼服。 答：看得出来您很重视婚纱照，而且眼光和要求也一定很高，不过一般嫌礼服太少，不够新的客人大多是看过而没有试穿的客人，可说出您喜欢的风格和样式，我帮您试试！ 尝试让客人试穿几件，因为礼服看跟穿是差很多的 有没有名片给我一张，决定了再打电话或再来一趟。 答：名片有，但还是亲自过来比较详细一点，还是先作资料上的签写可先帮两位争取及作保障。 答：现在我们难得在办促销优惠有大的活动了，可以趁机把它保留下来，而且我们的优惠有名额的限制，也许改天过来名额已经满了就无法如此的优惠了。 答：你好，这是我的名片，但请不要把我当做推销员，我想成为你的婚礼顾问，提供给你最佳的服务，让我再为你强调一下。。。。。 答：先给名片，询问客人要决定考虑商量的问题是什么，再以优惠吸引客人 照片的设计不喜欢。 答：恩，一看就知道你的欣赏水平比较高，照片的设计是属于弹性而不是固定或死板的，每个人喜欢的设计不一样，可听两位的意见作一个美工的设计。我们绝对让您拿到满意的产品带回家。 坐下来不到三分钟，照片翻翻就要走。 答：打扰您一下，请你给我一点时间好吗？ 答：等一下，公司的照片格调有好多，既然来了，不防再多看几种不同格调的照片给你参考一下，我甚至可以请我们的摄影师下来讲解片的内容，你可以提出您心目中想要的格调互相沟通。（如不赶时间可至公司各部门参观并要看人参看礼服或试穿） 答：先询问其问题点在哪，再决定下一步如何回答。 可不可以试拍？ 答：在全包的内容中，每套服装我们都会帮您拍到25张左右，也就是说大概会有XX张，您要的组数从开始到结束，专业摄影师为您设计整体的感觉。将您最佳的造型、角度，融入整体的画面中，你想如此的完美，还须要试拍吗？ 别人家有谢卡、祝福卡、喜帖、卡纸你们都没有 答：我们一样有，你有需要，可作一个赠送。 答：这些小东西公司都有且自动赠送的。 答：你们放心，别家有的我们页有甚至更精致。 答：每家的赠品不同，而且各有特色，一般新人较需要比较实际的谢卡，喜帖我们公司都有准备的，如果是一些比较用不上的赠品，再多也是派不上用场的。 身上没有带钱，不好下定金。 答：其实你今天可能只是逛逛，也没有想到会预定吧！说真的你很幸运呢！有这么多的赠品又这么优惠的价格，如果只因身上没钱而错过了那多可惜啊，没关系，今天就算做个朋友，你定金少付一点，三天内补齐，我还是给你保留这些优惠好吗？ 答：出门不可能一块钱都没有带吧！或许真的少带些而已，没关系嘛，就交少一些好吗？ 10、这个样本是你们的摄影师拍的吗？ 　　答：当然是我们拍的，其实您有这种疑问我很理解，因为你到任何一家影楼看到的都是样本，其中也有买样本的，但是你到我们这拍可以完全放心，这本子里面的背景，服装我们都有，你喜欢哪一张我就请拍哪一张的摄影师拍，并且还会特别为您设计适合你气质的相片，因为我们是做口碑，你今天拍得不错，你朋友看到你的本子，就不会有疑问，直接来拍了。