宝洁公司——量化管理.ppt

4-5-2广告脚本量化模型 OAT介绍 4-5-3媒介量化模型 Pay-out 模型 媒介管理 4-5-4评估 EBES 模型 Tracking Study 模型 4-5-5促销的量化管理 促销效果评估模型 促销数据库 促销效果预测 练习 三大行业广告效果评估模型的建立 第五章量化管理的问题与解决方案 5-1数据与信息成本 例：P&G市场调研预算分析 企业规模要与量化同步 量化系统的阶段性理论 量化与风险管理 5-2培训与标准化 高层培训是关键 管理理念 全面规划 5-3组织架构与量化管理 营销量化管理首先建立在组织量化管理的基础上 例：P&G的员工培养系统 欢迎来电咨询· 邮件咨询 bwang1017@163.com Riansu@163.com TEL: 我将尽力解答各位的问题…… 本课程圆满结束 感谢大家的合作! * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 3-5数据采集 采集表格设计 采集方式 误差估计 质量监控 制度配合 市场调研基础介绍 3-6环境因素的调整 量化管理模型需要一定的组织及物质基础，有 时需要为它创造环境。 制度环境 组织环境 成本环境 其它环境 例：P&G的招聘系统介绍 3-8无法采集信息的处理 例：P&G的概念测试与销售预测 简单 复杂 动态 变量不确定处理 决策树 模拟 模拟/相关性 第四章 市场营销的量化管理 4-1营销量化的基础 不同于财务与生产的量化过程，营销过程的量化管理涉及较多的过程及行为学的理论。量化中需要对事物及行为的双重量化并有机结合。 营销量化的工具： 1、统计学 2、行为学 3、软件 4、硬件 5、营销实验 6、数据库 4-1-1通用的营销过程 企业 网络 媒体 客户 研究公司 信息 1 2 3 4 产品 信息 资金 8 产品 5 6 7 4-1-2营销过程中的关键点 1、需求与产品 2、广告与概念 3、网络 4、媒介 5、市场评估与预测 6、销售 7、促销 8、信息反馈 4-1-3消费行为学 在营销的关键点中涉及的每一个方面都牵涉了人类行为学的内容。 自我概念 与生活方式 内部影响 知觉 学习 记忆 动机 个性 情绪 态度 需要 欲望 体验与产品获取 体验与产品获取 消费行为总图 外部影响 文化 亚文化 人口环境 社会地位 参考团体 家庭 营销活动 决策过程 情境 问题识别 ▽ 信息搜集 ▽ 评价选择 ▽ 场所选择与购买 ▽ 购后过程 4-1-4行为量化 行为学量化过程直接影响了整体营销量化的过程，从本质上来说营销量化的70%以上是行为量化。 消费者行为学模型 案例广告效果评估量化模型 4-2需求与产品概念 最大限度的满足消费者需求是营销成功的公理。 需求的研究是企业新产品开发的主要动力。 需求是一种复杂的心量行为过程。 4-2-2需求量化模型(Hiarchy of Needs) 问题：找到消费者认为最重要而又紧迫的需求。 评估标准： 需求重要程度 I 需求紧迫程度 U 模型建立： 需求重要程度 I 需求紧迫程度 U 需求点 4-2-4需求量化模型(HON) 数据标准化：定性研究 需求库 评价方法 5点评价 数据采集：定量随机抽样 300样本/城市 环境因素：制度规定每三至五年每个品类进行 一次全国性研究 无法获得因素：需求库完整性和独立性 4-2-3HON模型的应用过程 例：飘柔的发展历程 飘逸柔顺 二合一 中干油 活粒子 滋养 牛奶滋养 4-2-4概念的开发 概念是一种思想，一种生活方式 例：飘柔的概念销售 播种思想，收获行动 播种行动，收获习惯 播种习惯，收获精神 播种精神，收获