商務酒店保安服务管理制度.docVIP

北京锡华商务酒店 保 安 服 务 管 理 制 度 2010年11月 第十一章 保卫部 第一节 组织机构 第二节 岗位职责 岗位职责 保安部经理职责 在总经理和当地公安部门的指导下，全面负责本部门的各项工作，直接对总经理负责，确保公司所管辖物业的安全； 负责制定各管理处安全地、消防管理方案和措施，根据各管理处实际，编制各岗位分布和保安员配置； 负责检查各管理处工作计划执行情况和安全制度落实情况； 组织消防检查、训练、演习，处理重大消防事故； 负责检查、推广各管理处在治安保卫工作中典型经验； 负责制定保安员培训计划，并组织实施，提高并保持保安员综合素质； 定期对各管理处保安工作进行考核，并提出整必措施； 完成总经理交办其它工作； 保安主管职责 在保安部经理的指导下，全面负责保安队的各项工作，确保所管物业的安全； 根据保安部制定睥安全管理方案和措施，制定保安队具体工作计划，并组织实施； 指导、监督、检查各班工作，定期进行考核； 掌握辖区内的安全动态，处理辖区内各类事故发生； 负责制定保安队的各种培训计划、组织实施并进行考核，提高喉咙安员综合素质； 负责对全体保安进行考核，对不称职业者提出处理意见； 组织训练义务消防队员，并具体组织消防演练； 掌握保安员的思想状况及工作表现，及时解决工作中存在的问题； 完成上级交办的其它工作。 保安领班职责 在保安主管的领导下，负责安排本班各项具体工作； 督导检查本班岗位保安员的工作情况，发现问题及时处理或向上级报告； 负责了解各项安全制度的落实情况和队员的思想状况； 负责处理辖区一般违章行为和一般汉安消防事故及时将重大安全事帮报告保安队长； 如实记录并小结本班工作情况，并作好交接班工作； 完成上级交办的其它工作； 保安员职责 门岗保安员职责 着装整齐，按规定上岗交接班，忠于职守，在岗时不得与其他无关人员聊天； 负责外来人员和外来车辆的检查，严格按规定登记，对不符合要求进入酒店的人员和车辆进行礼貌劝阻，对可疑情况提高警惕，及时报告，确保安全； 外来车辆和没有购买或没有租车位的车辆（包括汽车、摩托车、单车等车辆）进入酒店要发给临时停车证（填写进入时间和车牌号码），指定停车位置，离去时收回临时停车证，较对车牌号码。 严禁收买、推销、小贩等亲杂人员进入酒店内，不准装修队擅自进入小区自找“生意”； 对运出小我的装修材料和其他物品，要认真检查是否有放行条，严禁危险品进入酒店； 完成上级交办的其它工作； 各责任岗保安员职责 负责各责任区的楼宇，通道，停车场，绿化地，车辆及其它公共场所的汉防范管理，在当班时间内对本区域的安全负有主要责任； 负责管好进入责任区的车辆，保持道路畅通，车辆停放有序，检查停放的车辆是否已上防盗锁，注意司机和车辆在开车前有地民样，发现可疑立即查证，以确保安全； 负责责任区内的清洁、绿化及公共设施设备的检查，发现问题及时通知各服务中心进行处理； 负责对进入责任截然的装修工、搬运工出入证的检查，证件不齐一律不能放行，严格管理； 负责责任区内装修施工人员管理，装修材料不准随意堆放，施工人员没有出入证不能上楼层；在规定时限内不准施工，防止影响其他住户休息；装修工人和无关人员晚上不准在婆婆区内过夜；余坭、装修垃圾要及时清走，不准放入垃圾桶内； 完成上级交办的其他任务。 监控中心保安员职责 监控室值班的保安员要全面熟悉监控室内的设备功能和使用程序与方法，做到百分之百无误操作，确保设备的正常运转，发挥其应有的作用； 负责监控中心电视屏幕的监视工作，并密切监视消防控制屏和电脑显示系统，全面观察和掌握各个区域的治安动态，发现问题正确分析，果断决定，及时报告并与有关岗哨取得联系； 负责对重点部位和可疑情况的电视录像工作； 负责录像带的保安工作； 负责查出报警位置，及时调动保安员现场查看并处理； 做好资料保管和保密工作，无关人员不准进入监控室，不准向无关人员谈及监控室的运作情况和值班情况； 完成上级领导交办工作 巡逻岗保安员职责 负责招安规定巡逻路线和规定时间巡查所辖物业，留意治安消防情况，并作好记录； 负责查询可疑人员，及时将推销及闲杂人员劝离辖区内； 负责巡查辖区内设备房、电梯机房及公共设备设施和清洁绿化情况，发现问题，及时通知服务中心； 负责顶替需要短时离开岗位的保安员； 负责巡查停车场治安、消防情况； 完成上级交界的其它工作； 停车场保安员职责 维护停车场的治安交通秩序，疏导车场的流量，保证交通畅顺，协调和指挥车辆停放在指定的车位； 提醒客人离车前关好门窗，带走车上贵重物品，作好巡检工作，保证车辆安全； 严禁装易燃、易爆及危险品的车辆进入停车场，劝阻超高、超长车辆进入车场，严禁车辆乱停乱放； 车场内出现治安纠纷或交通事故要及时报告、疏导和处理； 认真按规定