个性与管理.docVIP

? ? 个性与管理 ??? 学习与掌握个性的概念与理论，这对人力资源管理是十分重要的。 ??? 第一，在实际生活中区分各种类型个性的个体，是人力资源管理的出发点。要管好人，首先要了解人，只有了解人的个性类型，才能有的放矢、因人而异地做好管理与教育工作。 ??? 第二，通过管理活动．形成与发展人的积极的个性。作为社会实践活动的管理，一方面为社会创造物质财富，另一方面，在每一个个体所具有的一定生理素质与相适应的社会环境条件下，通过催化作用促使人们形成与发展为社会所需要的个性特征。 ??? 第三，在管理活动中，了解人的个性有利于人际关系的和谐，减少矛盾勺冲突。管理者与被管理者都要善于了解自己的个性，也要善于分析他人的个性。只有这样，才能很好地与人相处，使人际冲突与矛盾减少。 ??? 第四，个性研究是管理活动中人员选择、配备领导班子的重要依据。人员选择、职业分配应该考虑到人的个性类型。领导班子成员的选拔，也要依据个性类型最佳匹配的方案，才能取得工作班子的最佳整体效能。 ? 一 气质与管理 ??? (一)气质的一般概念 ??? 气质是指个人行为全部动力持点的总和。 ??? 心理活动的动力特点是指心理过程的速度和稳定性，心理过程的强度，以及心理活动的指向性特点等等。例如，知觉的速度，注意集中时间的长短，情绪的强弱，人们倾向于外部世界还是倾向于自己的内部世界。 ??? 一般认为，个性心理活动的动力特点主要表现在人的情感和活动发生的速度、强度、稳定性和灵活性等方面。如，有的人情绪和活动发生得快而强．非常明显；有的人则慢而弱，不明显；人各有不同的气质，换言之，气质使这四种人的全部心理活动表现都染上一种独特的色彩。 ??? 现代心理学还把气质理解为人的典型的、稳定的心理特点。气质在环境和教育的影响下，虽然也有所改变，但与其他心理特征相比，变化要缓侵得多。 ??? (二)气质类型及其行为特征 ??? 气质类型是指表现为行为特征的神经系统基本特性的典型结合。神经系统的类型与气质类型的关系，以及这些类型的行为特点列于下表5-2中。 ??? 胆汁质又称不可遏止型，届于战斗类型。这种气质的人具有强烈的兴奋过程和弱的抑制过程；这种人情绪易于激动，反应迅速，行动敏捷，暴躁而有力，在言语上、表情上、姿态上都有一种强烈而迅速燃烧的热情的表现；此外，还表现出性急，易于爆发狂热，而不能自制等。 ??? 多血质又称活泼型，属于敏捷好动的类型。由于神经过程平衡而灵活性高，易于适应环境的变化。这种人能很快同人接近，善于交际，在新的环境里不感到拘束；在工作学习上富有精力且效率高；在集体中精神愉快，愿意从事合乎实际的事业，能对事业心向神往。但是，这种人注意力不稳定，兴趣容易转移。 ??? 粘液质又称安静型，属于缄默而沉静的类型。由于神经过程平静而灵活性低，反应比较缓慢。但是，不论环境如何变化，都能保持平衡*这种人在生活中是一种坚持而稳健的辛勤工作者：这种人的不足之处是有些惰性和不够灵活，不善于转移注意力。 ??? 抑郁质又称易抑制型，属于呆板而羞涩的类型。由于神经过程薄弱，在生理上不能忍受或大或小的神经紧张。抑郁质的人行动上表现非常迟缓、伍桅、顺腆、怯懦、迟疑、有些孤僻。但是，这种人感情细腻，作事小心谨慎，观察敏锐，善于察觉别人观察不到的细小事情。 ??? 在现实生活中，只有少数人是上述四种气质类型的典型代表，大多数人是中间型或者混合型气质类型的人。 ??? (三)气质与管理 ??? 1．管理者的气质 ??? 气质在人的实践活动中不起决定作用，但是有一定的影响要表现在它可能影响活动的效率。例如，要求作出迅速灵活反应的工作，具有多血质和胆汁质的人较为合适，而具有粘液质和抑郁质的人则较难胜任。反之，要求持久、细致的工作，具有粘液质、抑郁质的人较为合适，而具有多血质、胆汁质的人又较难适应。 ? ??显然．为了提高工作效率，对管理者的气质特性就要提出特定的要求，否则是不能适应这些特殊工作的。 ??? 西方管理心理学家将管理人员的气质分为三种类型型、分裂质型、粘着质型。 ??? 躁郁质型。这种类型的管理人员的行为有如下的表现：适应环境能力较强；有与别人共同生活、共事之倾向；行动善于应变；事前没有一定的设想与计划；不经思考就行动；容易亲近，有同情心；能与人相近，很会交际；待人和蔼，有竞争力；有干劲，但没有持久力；很容易发怒骂人，但马上就忘记了。 ??? 人们对这种类型的管理者的积极评价为：有进取心很活泼，人很好。 ??? 人们对这种类型的管理者的消极评价为：没有心计、检点。 ??? 分裂质型。这种类型的管理者的行为有如下的表现：先思考后行动；思考多，行动少；能经常提出新规则、新设想，肯向别人学习，办法多；不做傻事；按自己的标准做事；会利用微妙的感情；认为生产只是浪费精力。 ???