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企业目标 企业的目标应该是什么呢？只有一个答案：任何一个其绩效和结果对企业的生存和兴旺有着直接和举足轻重影响的领域，都需要有目标。 1、通常企业目标是八个领域设定目标： 〈1〉营销（市场地位） 〈2〉创新 〈3〉生产力和“贡献值” 〈4〉实物与财力资源 〈5〉员工绩效与态度 〈6〉管理者绩效与培养管理者 〈7〉社会责任 〈8〉利润率有多大 2、如何设定目标： 要做好这个决定，只有一个有效的方法：先确定每个领域中要衡量的是什么，以及衡量标准是什么。采用什么衡量标准，决定了企业要把注意力的焦点放在哪些方面。如此一来，该做的事情会变得更具体和透明化，衡量标准中所包含的项目也变得彼此相关，不必百分心注意没有包括在内的项目。 思考：当下公司要确定哪几个领域要制定衡量的目标？ 采用什么衡量标准？焦点应该放在哪些方面？ 3、目标的时间幅度： 设定目标时，应该把目标限制在多大的时间跨度内？我们应该把达成目标的时间，设定在多久之后。 思考：今年你期望达成的目标任务需要在多大的时间跨度内？ 4、平稳各种目标： 管理者必须在各种目标之间取得平衡。哪个目标更为重要： 是扩张市场，提高销售量，还是提高投资报酬率？应该花多少时间和精力在提升团队能力提上？ 企业制定目标，是为了决定今天应该采取什么行动，才可以在明天获得成果，是以对未来的预期为基础。因此要达成目标，必须采取行动望逆未来，权衡今天的手段和未来的成果，在不久的将来和遥远的未来之间求取平衡。 任何企业都必须建立起真正的团队，并且把每个人的努力融洽为共同的力量。企业的每一分子都有不同的贡献，但是所有的贡献都必须为了共同的目标。他们的努力必须凝聚到共同的方向，他们的贡献也必须紧密结合为整体，其中没有裂痕，没有摩擦，也没有不必要的重复努力。 企业绩效要求的是每一项工作必须以达到企业整体目标为目标，尤其是每一位管理者都必须把工作重心放在追求企业整体的成功上。期望管理者达到的绩效目标必须源自于企业的绩效目标，同时也通过管理者对于企业的成功所做的贡献，来衡量他们的工作成果。管理者必须了解根据企业目标，他需要达到什么样的绩效，而他的上司也必须知道应该要求和期望他有什么贡献，并据此评判他的绩效。如果没有达到这些要求，管理者就走偏了方向，他们的努力付诸东流，组织中看不到团队合作，只有摩擦、挫败和冲突。 5、三个石匠的故事 在企业管理会议上，大家很喜欢谈的事故是：有人问三个石匠他们在做什么。第一个石匠回答：“我在养家糊口”第二个石匠边敲边回答：“我在做全国最好的石匠活”第三个石匠仰望天空，目光炯炯有神说道：“我在建造一座大教堂。” 请回答哪位石匠是真正的“管理者”？ 第一个石匠知道他想从工作中得到什么，而且也设法达到目标。他或许能“以一天的劳力换取合理的报酬，”但他不是个管理者，也永远不会成为管理者。 6、管理者的目标应该是什么 从老板到员工，每位管理者都需要有明确的目标，而且必须在目标中列出所管辖单位应该达到的绩效，说明他和他的单位应该有什么贡献，才能协助其他单位达成目标。目标从一开始就应该强调团队合作和团队成果。 目标应该根据企业的整体目标来制定。每一位管理者的目标都要有一份详细的说明提交上司，让他不了解自己的目标，也了解公司的整体目标和制造部门的目标，结果发挥了很大的功效。为了在投入的努力中求取平衡，不同领域、不同层次的管理者在制定目标时，都应该兼顾短期和长期的考虑。而且，所有的目标也应该包含有形的经营目标和管理者的组织和培养，以及员工绩效、态度和社会责任等无形的目标。 7、管理者的目标如何确立，由谁确立 管理者要了解公司的最终目标是什么，对他有什么期望，又为什么会有这样的期望，企业用什么来衡量他的绩效，以及如何衡量。每个部门的各级管理者都必须来一次“思想交流”。 只有当每一位相关管理都能彻底思考单位目标时，换句话说，兼只极并负责地参与积极参与有关目标的讨论，才能达到会议的功效。只有当基层管理者积极参与时，高层管理者才知道应该对他们抱着什么样的期望，并据以提出明确的要求。 8、通过评估进行自我控制 目标管理最大的好处或许在于，管理者因此能控制自己的绩效。自我控制意味着更强烈的工作动机：想要有最好的表现，而不只是达标而已，因此，会制定更高的绩效目标和更宏伟的愿景。 为了控制自己的绩效，管理者单单了解自己的目标还不够，还必须有能为针对目标，衡量自己的绩效和成果。 举例：假如完成一个花园楼房的目标，从1、时间；2、资源；3、花园房主的喜好、风格；4、关于信息搜集、分析和整合；5、自身能力；6、团队协作； 以目标管理和自我控制为手段，可以达到此目前大多数公司绩效标准还高的绩效。而每位管理者都应该为绩效成果承担百分之百的责任。 管理最高境界 企业需要的管理原则是：能让个人充分发挥特长，凝聚共同的愿景和一致的努力