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OHP- * 統計圖（十） 管制圖(Control chart) 將實際的品質特性，與根據過去經驗所建立的製程能力的管制界限比較，按時間的先後或製品全體號碼的次序，以判別產品品質是否安定的一種圖形。 OHP- * 統計圖（十）續 管制圖的功用 1. 任何生產過程中，影響品質差異的原因不外是機遇原因與非機遇原因兩種。 機遇原因：不可避免的原因 非機遇原因：可避免的原因 2. 防止非機遇原因再度發生，維持製程穩定。 OHP- * 統計圖（十）續 依數據的性質分類 1. 計量值管制圖 用來測量長度、重量、面積、溫度、時間等計量值的管制圖。 2. 計數值管制圖 用來計算不良數、缺點數等計數值的管制圖。 OHP- * 統計圖（十）續 依用途來分類 1. 解析用管制圖 為了調查製程是否處於統計管制的狀態。 2. 管制用管制圖 為了保持完善管理的製程。 OHP- * 統計圖（十）續 管制圖的研判 1. 管制狀態下的管制圖 品質特性 UCL CL LCL OHP- * 統計圖（十）續 2. 資料點超出管制界限時 UCL CL LCL OHP- * 統計圖（十）續 3. 點在中心線的單側連續出現7個以上時 UCL CL LCL OHP- * 統計圖（十）續 4. 點連續上昇或下降的傾向 UCL CL LCL OHP- * 統計圖（十）續 5. 連續3點中有2點、7點中有3點、10點中有4點出現在管制界限三分之一處。 UCL CL LCL OHP- * 統計圖（十一） 製作統計圖注意事項 目的明確。 確定數據來源、範圍與充分性。 層別項目檢討。 兩種以上統計圖並列活用。 繪圖須考慮原來目的。 * OHP- * 直方圖（六） 範例：小勇跑步所需時間直方圖 n = 100 x = 44.094 日期：90年6月 作者：大勇 x = 44.094 次數 25 20 15 10 5 0 43.97 44.00 44.03 44.06 44.09 44.12 44.15 44.18 44.21 時間(秒) OHP- * 直方圖（七） 注意事項 可根據圖案分佈形狀來觀察製品工程是否正常。 產品規格分佈圖案可與目標、標準規格作比較，有多大的差異。 是否必要再進一步層別化。 OHP- * 直方圖（八） 型態、形成原因與對策 OHP- * 直方圖（八）續 OHP- * 直方圖（八）續 OHP- * 直方圖（八）續 OHP- * 直方圖（八）續 OHP- * 直方圖（八）續 OHP- * 直方圖（九） 分佈型態與目標規格比較 圖形是否分佈中央？ 規格外比率有多少？ 平均值是否在規格正中央？ OHP- * 直方圖（九）續 製程能力還可以，但產品品質稍有變動即會產生不良品，有提高製程能力的必要。 規格 下限 規格 上限 OHP- * 製程能力足夠，產品品質分散寬度完全在規格界限內。 直方圖（九）續 規格 上限 規格 下限 OHP- * 直方圖（九）續 製程能力不足，因為中心值偏右，如能將中心值調整至規格中心處，則剛好可以符合規格。 規格 上限 規格 下限 OHP- * 直方圖（九）續 製程的分散寬度過大，此時須改善製程或檢討規格，而已生產的產品須全選別。 規格 上限 規格 下限 OHP- * 統計圖（一） 定義 統計圖就是將繁雜的數據用最簡單的圖形表達，讓使用易者易於接受、理解。 統計圖能有效率地傳送情報，易於發現問題重點。 OHP- * 統計圖（二） 用途說明 掌握數據全體形態、趨勢，使讀者易於比較及發現事實。 有效率傳送情報。 強調發現問題的重點。 OHP- * 統計圖（三） 必須具備的條件 要具有看一眼就能完全瞭解整體狀況。 繪製上力求簡單明瞭。 讓看的人易於瞭解與研判。 圖表的尺度、點、線應力求正確。 能從中瞭解問題的核心。 OHP- * 統計圖（四） 製作步驟 確定統計圖分析目的。 選擇統計圖種類。 決定圖形的大小。 繪製統計圖的軸、圓、刻度等必要骨架。 依收集數據統計後繪圖。 OHP- * 統計圖（四）續 6. 記入必要事項 統計圖名稱 關於數據蒐集期間、樣本數等 必要說明事項 製作者 OHP- * 統計圖（五） 棒狀圖(Bar chart) 也稱作柱形圖，是由若干等寬的長柱平行排列而成，柱形的長短表示數值的大小，將這些數值並列以便比較。製作上一般以縱軸為次數，橫軸為層別項目。項目多時可密接，項目不多時可適