安全管理信息系统第6章.ppt

第6章 系统分析 6.1系统分析的任务 系统调查 1. 详细调查的目的 掌握现行系统的现状，发现问题和薄弱环节为新系统逻辑模型的建立做好准备 ２．详细调查的内容 组织机构和人员分工 业务流程 各种计划、单据和报表 资源情况 用户需求 存在问题 详细调查的原则和方式 详细调查应遵循用户参与的原则 常见的调查方式 1.开调查会或个别访问 2.问卷调查 3.收集报表资料 4.参加业务实践 重点询问常见问题 例如： 你所在的工作岗位是什么？岗位工作的性质是什么？ 你的工作任务是什么？每天工作怎样进行时间安排？ 你的工作分为几班？工作结果同前、后续工作如何联系？ 你所接触的报表有几类？数据有哪些？满意程度如何？ 你所在的工作岗位是否恰当？工作量如何？ 你的工作计划不能合理安排的原因是什么？ 你的工作岗位存在的问题是什么？（组织不力？规划不好？信息不畅？） 你通常采取什么手段提高工作效率？使用计算机了吗？ 如果增加激励（奖金、鼓励、新技术等），工作效率是否会提高？ 重点询问常见问题 例如： (续) 从有效组织经营的角度出发，你的权限是否适当（大或小）？ 你认为影响本企业经营效率的关键问题是什么？ 从全局的利益出发，你认为现有的管理体制是否合理？ 你认为提高经营的潜力在哪里？现存管理体制有哪些问题？ 有效降低经营成本的途径有哪些？信息系统的开发在本单位是否有必要？ 你认为新的信息系统应该重点解决哪些问题？ 你所了解的管理工作中，你认为决策的效益应从哪些方面去衡量？ 重点询问常见问题 例如： (续) 你认为业务、财务、储运等部门是否已经使用了计算机？有什么问题？ 你用过计算机吗？你认为企业现在使用计算机还有什么困难吗？ 在你所了解的管理决策工作中，有哪些可以定量或定性用计算机处理吗？ 本企业与外部哪些企业有业务联系？业务往来用计算机处理吗？ 原来开发的软件有哪些毛病？为什么老用不好呢？ 某出版社系统调查表 某出版社系统调查表 调查中使用的图表工具 使用图表工具的优点 直观清晰，反映的内容一目了然 能帮助系统分析员整理思路 为实现标准化、文献化提供了基础 系统分析员与用户交流的语言，用户容易理解 调查中使用的图表工具 组织机构图、业务流程图、数据流程图 组织结构调查 组织结构图：将所需要了解的组织，分解为若干部分，并将它们之间的行政隶属或业务关系表示出来。这样形成的示意图称为组织结构图 组织结构调查 组织机构图 业务流程调查 对每一业务弄清其输入、处理、存贮、输出、立即存取要求，收集相应资料。 理顺各个岗位、各个业务流程之间的关系。 除去不必要的环节，对重复的环节进行合并，对新的环节进行增补。 确定哪些是今后计算机系统要处理的环节。 业务流程图 业务流程图绘制举例—存取款业务 业务流程图画法举例 读者在目录厅查索引卡, 并写出所借图书的分类号，交图书管理员，同时出示本人的借书证 管理员根据图书的分类号到书库找书 管理员将书交给读者，并由读者填写所借书的借书卡 管理员把借书卡保存到写有该读者借书证号的袋子里 图书借阅业务流程图 绘制业务流程图的方法 首先，分析系统的边界，确定系统外实体和系统中人员； 其次，弄清各过程传递的数据内容及数据方向； 最后，正确辨别数据处理过程需要使用什么数据存储文件，及是否对数据存储文件进行修改。其中系统中人员读取数据文件时应将数据流向的箭头指向系统中人员，只有同时修改数据存储文件时，该数据流才是双向的。 按以下调查结果画出订货业务流程图 采购员从仓库收到缺货通知单后，查阅订货合同单，若已订货，则向供货单位发出催货请求，否则就填写补充订货单交供货单位。供货单位发货同时，向采购员发出提货通知单。 车间填写领料单给仓库要求领料，库长根据用料计划审批领料单，未批准的退回车间，已批准的领料单被送到仓库保管员处，由他查阅库存帐。若帐上有货则通知车间前来领料，否则将缺货通知采购人员。 6.3 数据流分析技术 数据流 表示数据和数据流向,由一组数据组成，如“旅客”由“姓名、住址、电话号码、身份证”等组成。 数据流可从处理流向处理，也可在处理－文件，处理－外部实体之间流动；两个处理之间可有多股数据流。 数据流的命名 用名词,不要使用意义空洞的名词 尽量使用现实系统已有名字．“日报表”“月报表”　　　笔Ｐ２７　　１，２ 数据存储 命名与数据流相似 数据存储与处理之间数据流的方向 几种错误(1) 几种错误(2) 数据流程图的画法 分析系统边界，区别出外部实体与系统内的关系； 分析系统内各处理的顺序，并给处理编制编号； 注明各处理中数据传递的内容； 分析系统内各处理所引用的数据存储，给数据存储编制编号并指明数据的流动方向（单向