超星尔雅《公关与礼仪关系实务》作业和考试参考答案【参考】.docx

参考答案提示：版权归袁river所有1.11.对于每个人而言，如果想要在社会中有所成，下列的说法错误的是（）。A、要有良好的人生规划B、要有坚持不懈的毅力和勇气C、要全面发展，因而对各领域都要有所涉猎，以便在谈话中应对自如D、要广泛涉猎，但 要有目的的攻坚克难，学有所专。正确答案： C 2针对在营销中的言行，我们应该崇尚真诚，或者说诚实，下列说法错误的是（）。A、营销人员应该本着对良好的职业操守，解惑顾客的疑问B、要善于抓住顾客的需求，在真实有效的基础上，去宣传产品和理念。C、“诚”还有另一层内涵就是要讲诚信D、“诚实”就要知无不言，就要把自己知道的一切都说出来正确答案： D 3“兄弟骑驴”的故事主要告诫了我们（）。A、不必太过在意别人对自己的议论，要有自己的主见，只要认定是正确的，就要义无反顾的去践行B、应该多听取他人的意见C、做事不能太主观妄断D、要虚心以待正确答案： A 4对于管理人员和创业人员而言，应该要在道德和法律允许的范围内，想尽一切办法来实现自己的目的。正确答案：√ 1.21下列有关“公共关系”的说法，不正确的是（）。A、公共关系是关系的一种B、它的主体指的可以是不具备任何社会职能的普通个人，也可以是社会组织C、它的客体一般是指公众D、它特指社会组织与其所面对的公众的社会关系网络正确答案： B 2公共关系也是一种行为规范，对此下列说法错误的是（）。A、社会组织进行的传播活动也是一种公共关系B、公共关系表示的是社会组织与公众之间的互动C、公共关系作为一种行为规范，具有法律效力D、通过公共关系，社会组织与公众可以达到相互了解和相互合作的目的正确答案： D 3公共关系的三大要素不包括（）。A、社会组织B、传播沟通C、公众D、影响力正确答案： D 4公共关系是社会组织为了塑造自身形象，通过传播、双向沟通手段和活动影响公众的实践经验总结，不具有科学性。正确答案：× 5一般认为，只有爱德华博纳斯，是公共关系的创始人。正确答案：× 1.31下列案例不能说明我国古代公共关系的萌芽于发展的是（）。A、孔子周游列国B、郑国子产不毁乡校C、孟尝君食客冯谖火烧券契D、孟母三迁正确答案： D 2我国古代的公共关系不能被看作是严格意义上的公共关系，理由不包括（）。A、没有确切的传播手段和宣传活动B、没有专门的组织C、没有职业的从业人员D、没有平等意义上的双向沟通正确答案： A 3我国第一家公关公司成立于（）。A、1986年B、1985年C、1984年D、1987年正确答案： A 4中国古代的公共关系相比于其他国家较晚，萌芽于战国时期。正确答案：× 1.41采集信息时公共关系活动的一项重要职能，其中采集的信息不包括（）。A、产品形象的信息B、公众需求信息C、组织形象的信息D、组织环境信息正确答案： B 2在公共关系的活动中，公众的评价不包括（）。A、公众对组织的评价B、公众对组织管理水平的评价C、公众对组织人员素质的评价D、公众对自我的评价正确答案： D 3参与决策的职能不包括以下（）项。A、站在公众的立场上发现决策的问题B、是公众利益进入决策的视野C、在互动中使公众直接参与决策D、在决策中确立公共关系的目标正确答案： C 4下列关于公共关系的意识，不正确的是（）。A、树立形象的意识B、以盈利为首要目标的意识C、服务公众的意识D、沟通协调的意识正确答案： B 5沟通与协调的职能包括组织内部和外部的协调。正确答案：√ 2.11社会组织的系统性特征主要依靠的是成员之间的自觉来实现。 正确答案：× 2全员性也是公共关系的一个重要特征。正确答案：√ 3所谓社会组织，包括一些最基本的要素，其中不包括（）项。A、一定的社会成员B、具有一定的规范C、以盈利或非盈利为区分标准D、围绕一定的目标聚合正确答案： C 4下列（）项，不属于公共关系的特性。A、人情性B、单向性C、长期性D、创造性正确答案： B 5社会组织的分类不包括以下（）项。A、营利性组织B、非营利性组织C、互利性组织D、非政府组织正确答案： D 2.21社会组织必须具备几方面的能力，其中不包括以下（）项。A、应变能力B、协调能力C、检验能力D、自我完善的能力正确答案： D 2针对社会组织的检验能力，下列说法不正确的是（）。A、必须及时检验处组织内外有利于组织目标的因素B、及时提出不过负荷组织目标的因素C、检验主要是指对组织时间结果的检验D、要及时做好对不符合目标的因素的善后工作正确答案： C 3下列不属于社会组织的协调能力内容的选项是（）。A、有效协调部门关系B、协调组织内部和外部各种有利和不利因素C、消除各种关系冲突D、协调组织内部和外部各种人际关系正确答案： B 4任何组织都与一定的环境发生关系，这种环境指的是组织所面临的各种社会条件及各类公众。正确答案：√ 5社会组织的应变能力包括对外在和