管理学第二章管理理论的形成和发展详解.ppt

第二章 管理理论的形成和发展 主讲：罗瑞珍 管理理论的形成和发展结构框图 学习目标 （拓展）了解中国早期的管理思想 掌握泰勒（泰罗）科学管理理论 掌握霍桑实验及行为管理理论 了解法约尔及韦伯的管理理论 了解几种主要的现代管理思想及理论发展 第一节 中外早期管理思想 中国古代管理实践 工程管理：长城、大运河、都江堰等 组织管理：中央集权统治 质量管理：赵州桥、景德镇瓷器 人力资源管理：科举制（选拔人才） 一、中国古代管理思想流派——（P21） 儒家 道家 墨家 法家 兵家 1、儒家思想:中国主流文化 代表人物：孔子（“仁”）、 孟子（“义”；性善论）、荀子（“礼”；性恶论） “修己安人”、“举贤任能”、“任而能信”；“中庸” 儒家思想＋西方管理＝现代企业文化（亚洲） 在日本、韩国、新加坡广为流传 2、道家思想 代表人物：老子 “无为而治” 3、墨家思想 代表人物：墨子 “兼相爱，交相利” （既爱自己也爱别人，与人交往要彼此有利。 ） 4、法家思想 代表人物：韩非子、吴起、商鞅 “法”、 “术” 、“势” 5、兵家思想 代表人物：孙子 《孙子兵法》中包含大量的谋略和用人之道 未战庙算（经营谋略） “夫未战而庙算胜者，得算多也；未战而庙算不胜者，得算少也。多算胜，少算不胜，而况于无算乎！吾以此观之，胜负见矣。” 上兵伐谋（企业竞争战略） 　“上兵伐谋，其次伐交，其次伐兵，其下攻城” 因敌制胜，践墨随敌（博弈战略） “水因地而制流，兵因敌而制胜” 致人而不至于人（先人一步） 　“凡先处战地而待敌者佚，后处战地而趋战者劳。故善战者，致人而不至于人” 知己知彼，百战不殆（信息化战略管理） 　“知己知彼，百战不殆；不知彼而知己，一胜一负；不知彼，不知己，每战必殆” 二、国外工业革命时期的管理思想（P24） 1）亚当·斯密 的管理思想 亚当·斯密对管理理论发展的一个贡献是他的劳动价值论和劳动分工观点。 亚当·斯密的另一个贡献是他的经济人观点。 （——人追求的完全是个人经济利益，社会利益是以个人利益为立足点的） 2）小瓦特和博尔顿的科学管理制度 3）马萨诸塞车祸与所有权和经营权的分离 4）罗伯特·欧文 的人事制度 5）查尔斯·巴贝奇的作业研究与报酬制度 6）亨利·汤的收益分享制度 7）哈尔西的奖金方案 第二节 管理理论的形成和演进 一、古典管理理论（19世纪末20世纪初） （一）泰罗的科学管理理论（P27-29） Scientific Management Frederick W. Taylor 《The Principles of Scientific Management》 (1911年) 科学管理即是指，应用科学方法确定从事某项工作的最佳方法。 1、工作定额原理 泰罗认为，要提高效率，就必须制定出工人的“合理的日工作量”，就必须进行工时和动作研究。 搬运生铁实验 实验背景 原来每个工人每天搬运量: 12T 实验后每个工人每天搬运量:47.5T 原来每个工人每天工资:$1.15 实验后每个工人每天工资:$1.85 2、挑选并培训“第一流的工人” 3、标准化原理 工作定额的制定实际上也是工作时间、操作方法和使用工具的标准化。 关于标准化的著名实验： 铁锹实验 实验前:干不同的活拿同样的锹 铲不同的东西每锹重量不一样 应当有一个效率最高的重量 实验发现铲不同的东西拿不同的锹，生产效率得到提高 4、差别计件工资制 5、计划职能与执行职能分离，实行职能工长制 6、例外原则 企业的全部管理事项分为常规事项和非常规事项。 高层管理人员应集中精力处理非常规事项，以及事关全局的重大事项。 7、心理革命 （二）法约尔的一般管理理论（P29-31） 法约尔，法国人。《工业管理与一般管理》一书是其代表作。 “现代经营管理理论之父”。 30年的经理职务使其研究问题的视角不同于泰罗，是以比较整体的角度自上而下考察管理实践。 课堂学习： 包括6项活动？5项职能？14条原则？ 2、管理的五项职能 法约尔是第一次提出管理职能的管理学家。 计划—组织—指挥—协调—控制 3、管理的十四项原则（P31） 思考： 权力和责任不对等会导致什么样的结果？ 指挥不统一会导致什么样的结果？ 完全遵循14条原则，组织就一定会成功吗？ 假设其中有1条原则不遵循，则组织会怎样？ Fayol’s Fourteen Principles of Management 法约尔跳板 / 法约尔桥 评价 阐述了管理教育和建立管理理论的重要性 许多管理者对其评价都相当高。“法约尔是20世纪上半叶为止，欧洲贡献给管理运动的最杰出人物”。 （三）韦伯的管理组织理论（P3