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淘宝商城店铺运营规划书 一，关于淘宝 ?淘宝网成立于2003年5月10日，由阿里巴巴集团投资创办。经过6年的发展，截至2009年底，淘宝拥有注册会员2.7亿；2010年第一季度交易额达到1008亿人民币，是亚洲最大的网络零售商圈。国内著名互联网分析机构艾瑞咨询调查显示，淘宝网占据国内电子商务80%以上的市场份额。 ?截至2009年底，已经有超过80万人通过在淘宝开店实现了就业（国内第三方机构IDC统计），带动的物流、支付、营销等产业链上间接就业机会达到228万个（国际第三方机构IDC统计）。目前每天全国三分之一的宅送快递业务都因淘宝网交易而产生。 ?淘宝的出现将为整个网络购物市场打造一个透明、诚信、公正、公开的交易平台，进而影响人们的购物消费习惯，推动线下市场以及生产流通环节的透明、诚信，从而衍生出一个“开放、透明、分享、责任”的新商业文明。 ? 二、关于淘宝和贵公司的合作 淘宝指定专业运营商公司及团队，全程为贵公司服务，由淘宝四川营销服务中心负责全程和淘宝总部及运营操作团队的协调，运营操作团队全程负责贵公司淘宝店的设计、建设、维护、推广、操作和销售甚至发货，贵公司只需做配合工作：提供商品以供拍照、提供产品说明描述、前期零单发货由企业操作、根据网销情况做好相应备货并由淘宝E物流帮贵公司发货等等。 ? 三，关于淘宝B2C项目 淘宝B2C项目的服务内容可以说是全方位、立体化！从帮助企业注册账号、身份认证、产品拍摄、美工处理、旺铺装修，产品描述、产品上架、开店营运，到更重要的是帮助企业全程经营、集中发货等，并为每个客户提供每周7x14小时的坐店销售服务，从而解决了困扰企业的专业关、时间关、精力关，企业甚至只需要有个人进行配合就好！并且该项目的服务费用，是按照企业成交数额来确定，所以，更是让企业吃了大大的定心丸！ 四、具体服务内容： 1，注册及开店 1）、商城店铺的注册及认证（含消费者保障服务的申请与认证） 2）、支付宝注册与认证（含公司对公账户的实名认证） 3）、顶级店铺装修（含旺铺） 4）、顶级产品拍照及包装 5）、超级产品描述 6）、创新产品文化特色打造 7）、专业产品客服培训 8）、专业平面美工设计师图片美工处理 9）、专业营销策划团队的策划和推广 2，运营服务内容 1）一对一的成套整体服务； 2）、每周7x14小时的小二在线销售服务； 3）、仓储物流服务； 使用淘宝E物流发货平台，解决促销活动峰值时期的仓储与发货问题。 4）、站内站外的推广服务； 淘宝站内平台（直通车、淘宝客、阿里妈妈……等） 淘宝站外平台（搜索引擎、专业论坛……等等） 5）、“特色中国”推荐品牌 淘宝即将推出全力打造新平台“特色中国”，旨在全国范围内遴选出各行业3-5个品牌作为重点推荐和推广，贵公司的产品除了在以前所有推广平台发布以外，还会专门加入到淘宝“特色中国”平台。 6）、淘品牌培养与发布服务； 将贵公司品牌培养成淘宝原创品牌，使贵公司产品成为真正的网络知名品牌。 等淘宝店铺成熟以后，还可以根据企业需求或服务上建议，建设淘宝旗舰店、官方独立B2C网站，提升品牌的同时促进销售； 3，营销报告服务； 每周出具上周的销售数据报告，每月出具本月的销售数据分析，为下月制定相对应的计划。 ? 五、淘宝公司收取的固定费用： 1）、淘宝公司技术服务费年费6000元 2）、实时划扣技术服务费：为支付宝成交额（不含邮费）×商品对应的技术服务费率（2%-5%不等，根据产品类目确定） 3）、消费者保障计划保障金：1万元（合作期满将退还企业） ? ? prefix = v ns = urn:schemas-microsoft-com:vml ——淘宝将带领企业掀起B2C高潮 ?????淘宝商城，亚洲最大网上购物网站——淘宝网打造的在线B2C购物平台。（B2C，Business to Customer） 自2008年4月10日建立淘宝商城以来，众多品牌包括联想、惠普、优衣库、迪士尼、Kappa、乐扣乐扣、JackJones、罗莱家纺在淘宝商城开设的官方旗舰店，受到了消费者的热烈欢迎。 迄今为止，我们已经拥有超过1.8亿买家，15000个商户，20000个品牌。目前的淘宝商城处在飞速发展阶段，多种新型网络营销模式正在不断被开创。加入淘宝商城，将拥有更多接触最前沿电子商务的机会，也将为全新的B2C事业创造更多的奇迹。 ? ——网购改变生活 ? 一：在网上做零售，相比网下有什么优势？ ? 1.产品和服务可以延伸到更广的范围。 2.扩大品牌的影响力，提高客户的满意程度。 3.加速产品周转，减少库存。 4.提高信息化水平，有助于科学决策。 ? 二：淘宝商城的优点 ? 1）规范的经营环境 所有入驻淘宝商城的商家，均为企业用户。其销售的产品、商家资质、营销思路，均为淘宝淘宝商城奠