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企业培训体系建设咨询项目建议书 吕青 2009年12月 培训体系建设咨询项目内容概要 职位清单 成立职位说明书撰写小组 设计职位说明书模板 职位说明书范例 进行职位分析培训 辅导撰写职位说明书 职位族梳理 职位说明书汇报评审 2、培训体系建设基础模块（2）—能力模型建设 能力模型的作用 能力模型的建立 – 流程 能力模型的建立 – 能力框架 能力模型的建立 – 能力级别 能力模型建设输出成果 拟定关键职位清单 组织角色矩阵图 管理能力清单 管理能力行为指针 专业能力清单 专业能力行为指针 编写公司员工能力词典 职位能力匹配表 3、能力评估与培训需求定位 培训需求分析定位方法及客户辅导 关键人物访谈法 岗位职能分类法 能力等级定位法 标杆人物行为分析法 考核结果评估法 会议信息收集法 公司业务发展匹配法 干部梯队培养定位法 人力资源规划定位法 员工职业生涯发展规划法 需求分析模型应用 培训需求调查表的作用和缺陷 4、关键岗位员工培训规划与客户辅导 根据客户需求输出以下内容： 关键岗位员工培训课程规划 关键岗位员工培训方法匹配 关键岗位员工培训资源规划 关键岗位员工培训与职业生涯发展 绘制企业员工学习成长地图 建立关键岗位员工培训模型 年度培训计划等 5、企业培训课程库建设 职位需求与能力词典匹配 企业发展与人力资源发展规划匹配 关键岗位员工培训发展重点匹配 企业大学建设匹配 企业员工培训课程手册 6、培训制度建设与项目实施管理辅导 培训管理制度建设（内容讨论、系列文件编写辅导） 培训项目管理实务（实用管理工具包介绍） 培训评估管理（范例与辅导） 培训报表管理（范例与辅导） 员工培训手册（范例与编写辅导） 7、内部讲师队伍培养方法与训练课程 企业内部讲师训练模型 内部讲师训练TTT系列课程 培训体系建设咨询项目工作周期 THANK YOU 职位说明书 能力模型与能力词典 能力评估与培训需求定位 关键职位员工培训规划 企业培训课程库建设 培训制度建设与项目实施管理 内部讲师队伍培养 1、培训体系建设基础模块（1）— 职位说明书 能力模型的作用 能力模型的建立 管理能力 专业能力 职位能力匹配表 能力模型汇报评审 能力模型 绩效管理 培训管理 职业生涯规划 人力规划 人才招募 改变“主观”、“印象”式绩效评估方式 清晰评估标准 与人力资源其他制度结合，达到提升绩效目的 增加职业生涯规划的透明化 鼓励良性竞争 改变“主观”、“印象”式人才选拔方式，清晰选拔标准，选拔优秀人才 降低不适人力对企业的影响 提高招募效益 “能力”导向员工培训和发展而非随机式 鼓励员工自发学习 提高培训资源效益 能力模型提供科学化人力规划基础 使企业的战略实施有适当的人才，配置和时机来支撑 能力模型为人力资源管理体系中的多个模块奠定良好的基础，它必须与这些模块紧密结合才能发挥其最大的作用。 职位体系和能力模型是企业培训体系构建的基础模块，如果企业已经完成了基础模块工作，培训体系构建可在此之上对接进行。此模块项目周期的长短主要依据企业职位复杂程度和数量多少等因素决定。 输入 输出 企业员工 能力字典 访谈-检验 讨论-修改 访谈-定义 汇报-确认 项目小组 直线经理 项目小组 高层管理人员 确认调研程序与访谈名单 建立能力模型框架 能力词典初稿 与一线管理人员进行访谈，检验和明确工作岗位的能力需求描述是否支持业务目标和发展 确保工作技能和其级别需求在本公司取得平衡和一致的看法 最终完成和确认本公司的能力模型 工作方法 客户案例 工作分析 1-2周 2-4周 2-4周 4-8周 在能力框架中，关键的工作能力可以分为三类 – 专业能力、管理能力和核心价值, 以帮助员工对如果达到优秀的工作绩效所需具备的知识、能力和行为达成共识。 关键的工作能力 核心价值 专业能力 管理能力 履行一个工作岗位或角色所必须具备的产品、服务、步骤流程和技术应用的知识和能力 这一能力组合必须是明确的、可以衡量的并且和工作任务的业绩相关的 通过以下行为可以提高其熟练程度： 培训 工作经验的积累 在组织中作为个人的晋升而附加的责任 反映行业或组织的知识和履行不同的职能所必须具备的通用技能 这一能力组合期望所有员工都具备，只是不同层次的员工熟练程度不同 通过以下行为可以提高其熟练程度： 培训 工作经验的积累 在组织中因个人的晋升而附加的责任 所有的组织角色和工作岗位都需要具 备的根本特点和品质 这一能力组合在很大程度上是天生的 通过以下行为可以发展和延伸其能力： 培训 文化建设活动 注: 核心价值不会在这份报告中详述，请参照企业文化报告。 能力模型应针对不同的能力组合采取不一样的能力级别。 能力级别 专家级的 高