演讲技巧提升培训.ppt

使用精简的和有表现力的胶片 画面设计夺目，能吸引注意力 每张胶片只有一个主题 只强调信息的要点 每页6－8行，不超过每行6－8字 演讲中技巧 时间 遵守日程安排 留下问问题时间 过度发言是不好的 始终在你的桌上放只钟或手表 演讲中技巧 演讲后工作 记录总结、评估 制定下次演讲内容 寻找问题的解答 跟踪完成承诺 发表演讲：答问技巧 回答四部曲 重申问题 综述声明回应问题 举列例子及事实支持自己的论点 总结定论 发表演讲：答问技巧 一般回答问题指引 不一定要有问必答或正面答复 不懂的问题不妨回答“这个我也不知道，不过，会调查后再答复。” 针对问题作答，减少题外话，否则会引起更多发问 发表演讲：答问技巧 准备 估计问题 问题背后的理由 发表演讲：答问技巧 处理不利问题 不要争辩或语带批评；切勿令发问者感到有错误 或愚笨 引导对方谈话，以便充分了解问题内容，然后尽 力回答 用自己的说话来复述对方问题 扼要说明，回应对方问题（用自己的说话） 举例或罗列事实等，支持自己的说法 论点须积极，令听众体会到你的论点积极性 面对质询或不怀好意的提问情况下，必须保持冷静克制。发问权在对方， 如何应对则要看你自己了。回答问题必须应对得体，答复要简洁利落、清 楚。你对自己公司业务了如指掌，所以事先应估计对方会提出哪些主要问 题，同时准备好答案及如何回答方式，并利用机会申述公司的讯息。 在一般情况下回答问题，尤其是对于不怀好意的质问，采取以下步骤： 这些指引当然要根据问题的性质和目的灵活变通。当陌生人提出问题，须从多方面角度加以衡量。 对方所问的内容 对方提问的方式 对方究竟向听到何种答案 经过分析对方问题的动机，以及希望得到什么答案后。只要由此概念，你 的答复就可以满足对方，同时达到传达自己讯息的目的。 问题的内容可能显示出发问人怀著各种讯息，例如： 引人注目 搜集资料 透露消息 启发思考 就某一个论点完结讨论 炫耀自己精明 向汇报人挑战 只要对各种可能提出的问题提高警惕，就比较容易判断问者的需要，从而采取两全其美的方法，一方面答复对方的问题，同时表达自己的讯息。因此，预先估计问题和构思回答方法是十分重要的。 基本上，问题可以分为以下两大类 中性的问题 对立的问题 属于中性的一类问题 开放式问题：例如（谁人、何事、何时、为什么等），这些问题无法 以“是”与“否”简单作答。 冷静的问题：不会牵扯太多私人感情。 有利的问题：发问的人让你有机会畅所欲言，例如（××先生，以你 的专业知识，你可否告诉我…… 对立的问题可能包括 处心积虑式问题：根据逻辑断章取义而咄咄逼人。 别有用心式问题：追你无言以对 煽情式问题：煽动情绪，引发敌意 表态式问题：迫使你表示同意或不同意的问题 如何回答问题，没有绝对有效的方法，只有灵活变通，并以最佳方式满足听众的广泛求知欲，这才可以积极传达讯息。以下是一般处理方式的指引： 自知出席的目的是为了传播讯息，答复问题时，也不要忘记这个目的。 尽量满足发问人及听众的求知欲。并非所有问题都必须要或能够回答。 回答问题时，须面对全体听众。切勿只顾回应提问者，疏忽注意其他听 众。 用自己的说话重复问题，借此利用时间思考如何回答，并冲淡敌对的气 氛。假如额外资料对你本人、提问的人或听众都用的话，不妨多说一点 尽量保持幽默感 有时候用反问方式来回答对方问题，亦可加强了解。但要提防这样可能 会令听众转而集中注意提问者。因而被他反客为主。 即使回答：“我不知道”，也不用尴尬。 要从正面答复，不可从负面回答。 用浅白词语回答，令听众也能理解而引起共鸣。 引用明确的事实和生动活泼的例子。 言词精简 不可覆述对方别有用心的或带有偏见的言词。 直截了当，争取机会申述自己的观点。 回答完毕就要适可而止，以免言多必失，反而招惹更多问题。 结束 演 讲 技 巧 * 演讲技巧提升培训 什么是演讲？ 演讲者有目的、有计划地在大众前发表自己的意见，让人在激动、喜悦、忘我的环境中接受自己的情感、观点和主张，同时演讲者也展示了自己的才华和魅力。 演讲与你密切相关 教学 查房 答辩 述职 论文交流 日常生活 演讲的分类 政治 管理 学术 法律 宗教 销售 功夫在诗外 心理学 社会学 哲学 逻辑学 文学 朗诵、表演 演讲三要素 演讲者 听众 环境 幻灯演讲的特点 易与听众建立联系 接受信息的人数多 易传递较系统的信息 幻灯演讲的不足： 集体讨论会相互影响 不易促成承诺 对听众有灌输的倾向 演讲前准备 演讲中技巧 演讲后工作 演讲前准备 情况分析 会议准备 个人准备 情况分析 Why----------为什么？ Who----------为谁？ What---------讲什么？ When-