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电子商务消费者权益保护协议
第一章总则
第一条协议目的
为保护消费者的合法权益，规范电子商务交易行为，维护双方合法权益，本协议由（以下简称为“平台”）与消费者（以下简称为“用户”）达成一致，并共同遵守。
第二条协议范围
本协议适用于平台提供的所有服务，包括但不限于商品购买、售后服务、用户权益保障等。
第三条协议内容
本协议包括以下内容：商品质量保障、交易安全保障、退换货政策、隐私保护、知识产权保护、用户义务、纠纷解决等。
第二章商品质量保障
第四条
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