《2020露千儿私域流量运营全案》 5.0.pdf

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“没有老客户，永远都是新企业。”

@媒老板商学院|新媒体营销第一课

在我们媒老板商学院许多的美妆企业的学员中，有一位学员尤其让我们印象深刻，她有

着00后的心态、90后的外表、80后的勤奋、70后的年龄、60后的沉稳，我称呼她为

一个灵魂有“妖”气的女子，美妆电商品牌「露千儿」创始人元音。

她和核心团队至少来参加我们5次以上的课程复训，每一次都有不同的收获，真没想

到，经过一年的沉淀，他们在私域的运营上已经到了标杆级的水准。

其实每次线下课，都会有不少做电商的伙伴过来学习，困扰他们最多的问题是：电商渠

道引流成本越来越高，有点击没转化，投产比严重不足，很多客户买了一次就没有下文

了。

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怎么把电商店铺上这些忠实的用户粉丝抓回自己的流量池里，进行后面微信端上的复

购、裂变、转介绍等一系列操作，达到用户终生价值的最大挖掘，是电商企业亟需解决

的一个难题。

美妆电商品牌露千儿也曾面临着同样的问题，过去一年里，露千儿和媒老板双方团队的

共同努力下，通过「课程学习+落地陪跑」，搭建了一套私域流量体系，私域业绩相比公

域提升了400%。

为了帮助更多电商、美妆、护肤品牌和企业享受到这套方法的好处，现在将整个项目从0

到1的全部细节分享给你，希望你的企业也能实现业绩倍增。

以下为《露千儿私域流量运营全案》，由于篇幅比较长，所以我们专门设置了目录。方

便大家可以通过需要查看相关内容。

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目录

露千儿背景6

私域流量运营目标8

一、品牌9

1.1品牌信息9

1.2产品调研9

1.3用户调研10

二、基础建设

2.1个人号矩阵13

2.2人设定位14

2.2.1创始人访谈14

2.2.2品牌粉丝故事提炼14

2.2.3个人号人设定位16

2.3个人号4件套17

2.3.1头像17

2.3.2昵称18

2.3.3个性签名19

2.3.4相册背景20

2.4朋友圈规划21

2.4.1朋友圈素材收集矩阵21

2.4.2朋友圈一周文案模板21

三、引流设计24

3.1老客户加粉25

3.1.1客户咨询25

3.1.1.1活动咨询引导话术25

3.1.1.2成交前引导话术26

3.1.2客户下单26

3.1.3包裹卡片26

3.2抖音引流27

3.2.1主页背景28

3.2.2直播加粉29

3.3私域留存29

3.3.1破冰话术30

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3.3.2多渠道留存30

3.3.3客户标签31

3.3.4数据监控3