对桂林市公共厕所进行知觉性调查.pptx

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对桂林市公共厕所进行知觉性调查

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对桂林市公共厕所进行知觉性调查

以下是详细的调查报告

为了解桂林市公共厕所的知觉情况，包括卫生状况、设施完善程度、标识清晰度以及用户体验等，我们进行了一次知觉性调查

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调查方法

调查方法

本次调查采用了问卷调查和实地考察相结合的方式

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问卷调查主要针对桂林市内的公共厕所，我们选择了不同区域、不同类型的公共厕所进行调查

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实地考察则是在问卷调查的基础上，对部分公共厕所进行深入的了解和体验

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调查结果

调查结果

卫生状况

在问卷调查中，大部分受访者对公共厕所的卫生状况表示不满。实地考察中也发现，部分公共厕所存在明显的卫生问题，如地面脏乱、洗手盆不干净、异味严重等

调查结果

设施完善程度

在问卷调查中，受访者对公共厕所的设施完善程度评价较高。实地考察中，大部分公共厕所的设施较为完善，如厕位间隔合理、采光良好、通风设施完备等。但也有部分厕所缺少必要的设施，如纸巾、洗手液等

调查结果

标识清晰度

在问卷调查中，受访者对公共厕所的标识清晰度评价较高。实地考察中，大部分公共厕所的标识清晰易懂，方便寻找。但也有部分厕所的标识不够明显，需要改进

调查结果

用户体验

在问卷调查中，受访者对公共厕所的用户体验评价一般。实地考察中，我们发现部分公共厕所存在使用不便的问题，如厕位间隔过窄、没有扶手等

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改进建议

改进建议

根据本次调查的结果，我们提出以下改进建议

改进建议

增加清洁频率：加强公共厕所的清洁工作，定期进行清理、消毒，提高卫生状况

完善设施：在公共厕所内提供必要的设施，如纸巾、洗手液等，提高用户体验

优化标识系统：加大标识的尺寸和对比度，使得标识更加明显易见。同时，也可以考虑增加语音导航标识，方便视力不佳的市民寻找

改进建议

增设无障碍设施：针对用户体验中存在的问题，增设无障碍设施，如扩大厕位间隔、增加扶手等。同时，也可考虑为残障人士提供专门的厕位或设施

加强宣传教育：通过宣传教育，提高市民对公共厕所卫生和文明用厕的意识，共同维护良好的卫生环境

建立反馈机制：设立市民投诉渠道，及时收集和处理用户对公共厕所的意见和建议，不断优化公共厕所的管理和服务

改进建议

结合当地特色：可以考虑将桂林当地的文化特色融入公共厕所设计中，提升城市形象和游客的体验。例如，在厕所内部装饰桂林山水画或历史文化图片等

提供便民服务：在公共厕所内提供一些便民设施或服务，如免费提供纸巾、洗手液，设置休息区等，提高厕所的实用性和便利性

合理规划布局：根据人口密度和需求，合理规划公共厕所的布局，确保市民和游客能够方便地找到和使用公共厕所

改进建议

加强与其他市政设施的衔接：公共厕所应与其他市政设施进行衔接，如与公交站、地铁站等交通枢纽附近设置公共厕所，提高使用便捷性

定期巡检和维护：加强对公共厕所的定期巡检和维护工作，及时发现和修复损坏的设施或设备，确保公共厕所的正常运转

推行智能化管理：运用现代科技手段，推行智能化管理，提高公共厕所的管理效率和服务水平。例如，引入智能感应装置、人脸识别取纸等创新技术，提升用户体验和卫生质量

改进建议

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与社区和公益组织合作：与社区和公益组织合作，共同参与到公共厕所的管理和维护工作中来。通过志愿者活动、公益宣传等形式，提高市民的参与度和共建共享意识

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强化政策引导和资金支持：政府应加大对公共厕所建设和管理的政策引导和资金支持力度，鼓励社会资本参与公共厕所的建设和管理。同时，也可以考虑通过立法形式加强对公共厕所的管理和维护工作

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建立培训机制：加强对公共厕所工作人员的培训和管理，提高他们的专业素质和服务意识。例如，可以定期组织培训课程、经验交流会等，提高工作人员的业务水平和管理能力

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鼓励社会监督：通过社会监督和公众参与的方式，推动公共厕所管理和维护水平的提升。例如，可以定期公布公共厕所的检查和维护记录，接受社会监督和评议。同时，也可以鼓励市民通过拍照、举报等方式反馈问题，及时处理并公开反馈结果

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创新管理模式：探索创新管理模式，引入互联网思维和共享经济理念，推动公共厕所的多元化管理和运营。例如，可以引入

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