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如何做好一个部门主管

一、专业能力

作为一个主管，你必须掌握一定的专业知识与专业能力，随着

你的管理职位的不提升，专业能力的重要性将逐渐减少。作为基层

的主管，个人的专业能力将非常的重要，你要达到的程度是，能直接

指导你的下属的实务工作，能够代理你下属的实务工作。专业能力的

来源无非是两个方面：一是从书本中来，一是从实际工作中来。而实

际工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下属去学习。“不耻下

问”是每一个主管所应具备的态度。

二、管理能力

管理能力对于一个主管而言，与专业能力是相对应的，当你的

职位需要的专业越多，相对而言，需要你的管理能力就越少。反之，

当你的职位越高，管理能力要求就越高。管理能力是一项综合能力，

需要你的指挥能力，需要你的决能力，需要你的沟通协调能力，需

要你的专业能力，也需要你的工作分配能力，等等。管理能力来自书

本，但更多的来自实践，因此要提高你的管理能力，需要不的反思

你的日常工作，用你的脑袋时常去回顾你的工作，总结你的工作。

三、沟通能力

所谓沟通，是指疏通彼此的意见。这种沟通包括两个方面，跨

部门间的沟通，本部门内的沟通（包括你的下属你的同事与你的上

级）。公司是一个整体，你所领导的部门是整体中的一分子，必然会

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与其他部门发生联系，沟通也就必不可少。沟通的目的不是谁输谁赢

的问题，而是了解决问题，解决问题的出发点是公司利益，部门利

益服从公司利益。部门内的沟通也很重要，下属工作中的问题，下属

的思想动态，甚至下属生活上的问题，作主管你需要了解与掌握，

去指导，去协助，去关心。反之，对于你的主管，你也要主动去报告，

报告也是一种沟通。

四、培养下属的能力

作一个主管，培养下属是一项基本的，重要的工作。不管你

所领导的单位有多大，你要牢记你所领导的单位是一个整体，要用团

队的力量解决问题。很多主管都不愿将一些事交给下属去做，理由也

很充分。交给下属做，要跟他讲，讲的时候还不一定明白，需要重复，

然后还要复核，与其如此，还不如自己做来得快。但关键的问题是，

如此发展下去，你将有永远有忙不完的事，下属永远做那些你认可

以做好的事。让下属会做事，能做事，教会下属做事，是主管的重要

职责。一个部门的强弱，不是主管能力的强弱，而是所有下属工作的

强弱。绵羊可以领导一群狮子轻易地去打败狮子领导的一群绵羊，作

主管，重要职责就是要将下属训练成狮子，而不需要将自己变成狮

子。

五、工作判断能力

所谓工作能力，个人以，本质上就是一种工作的判断能力，

对于所有工作的人都非常的重要。培养一个人的判断能力，首先要有

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率直的心胸，或者说是要有良好的道德品质，这是工作判断的基础。

对于事的对错，才能有正确的判断，才能明辨是非。其次，对于你

所从事的工作，不管是大事，还是小事，该怎么做，该如何做，该由

谁做，作为一个主管，应该有清晰的判断，或者说是决断。其实工作

的判断能力是上述四项能力的一个综合，主管能力的表达是其工作判

断能力的表达。

六、学习能力

当今的社会是学习型的社会，当今的企业也必须是学习型的企

业，对于我们每个人也必须是学习型的主体。学习分两种，一是书本

学习，一是实践学习，两者应交替进行。你只有不停的学习，你才能

更好的、更快的进步，才能跟上赶上社会的发展。走上社会的我们，

要完全主动的去学习，视学习为一种习惯，为生活的一种常态。学习

应该是广泛的，专业的，管理的，经营的，生活的，休闲的，各种各

样，都是一种学习。未来人与人之间的竞争，不是你过去的能力怎样，

现在的能力怎样？而是你现在学习怎样，现在的学习是你未来竞争的

根本。

七、职业道德

但丁有一句话：智慧的缺陷可以用道德弥补，但道德的缺陷无

法用智慧去弥补。对于工作中人，不管是员工，还是主管，职业道德

是第一位的。这就好比对于一个人而言，健康、财富、地位、爱情等

都很重要，但健康是“1”，其他的都是“0”，只要“1”（健康）

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的存在，个人的意义才能无限大。职业道德对于工作的人而言，就是

那个“”，只有良好的职业道德的存在，上述的六种能力才有存在

的意义，对于公司而言，才是一个合格之人才。职业道德