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中医门诊部经营策划方案三篇
篇一:中医门诊部经营策略与方案
一、现状与趋势
a)政策环境:
i.国家层面政策长期扶持鼓励中医药。
ii.医疗行业从以前类似“计划经济”的状态加快市场化步伐,中医将从公有体
制中裂变出很多机会,释放出一些原本被禁锢在公立机构的重要资源,如“人
才、许可”。
b)消费者:
i.消费者受中华文化的潜移默化影响,骨子里对中医有亲近感。
ii.亚健康人群的增加(例如手机颈)和老龄化人口增加,增加了对中医药的需
求。
iii.消费者尤其新生代消费者更加倾向快捷便利的产品与服务,中医药的口感
辛苦难闻、煎熬费时,成为部分消费者的接受障碍。
c)竞争者:
i.门诊:行业进入门槛低,中医门诊、诊所等直接竞争者大量涌现。家门口、
面对面的竞争将成为常态,对日常经营的精细化、专业化提出要求,很难像以
前赚钱那么容易。
ii.医院:各路资本跨界进入医疗行业,公、私体制的大中型医院大量布局城市
各区。面对完全不在同一量级的“大个子”竞争者,我们要清楚自身的定位、
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边界、规模。咏春拳不怕拳击,但首先要躲过重拳攻击和挤压。
iii.西医:蛋糕的最可怕争夺者永远是西医(替代者),西医发展日新月异,
不仅争夺消费者选择偏好,而且还影响中医医生人才的专业选择。从根本上动
摇中医长远生存的根基。
二、市场定位与发展目标
a)大众的就医成本,是我们的天然保护伞。人们“同城化、社区化”的就医心
理和习惯形成了自然的市场区隔。如果条件允许,人们一般“小病、常见病、
慢性病在社区;大病才去大医院;疑难杂症才会异地就医”。
b)中医在“慢病、难病”方面的优势,是我们的护城河。中医适合在社区土壤
生存,但须清醒认识自身的优越性和局限性。否则,护城河也起不到作用。至
少在现阶段来说,中医在“急危重”方面不如西医有整体优势。
c)市场定位:综合“消费心理、医疗人才、规模限制”各种因素,我们的市场
定位适宜:
2
i.服务半径500-800米核心社区(厦门岛内人口密度已达15000人/公里),
核心社区人口1.5万人,额外辐射人口3万人。
ii.核心业务:中医(内科专业、妇科专业、儿科专业、男科专业、针灸专业、
推拿专业等),为人们提供常见病、慢性病、难病杂症的诊疗。
d)发展目标:发展应该是循迹可行的。成熟可靠的模式复制是比较靠谱的发展
方式。依据城市的容量,考量“人口密度、竞争程度、市场成熟度、运营成
本”等因素,选择符合条件的类似市场来布局,成功的概率较高。要有质量的
市场,避免“数量的扩张”。一个设区市,在人口较为集中、经济较好、交通
便利的区设立1-2个中医门诊,较为合理,也便于发挥规模管理的优势。
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三、中医的现状
明智的投资应该顺应大势,避免趋势性风险。中医的现状难以令人满意,未来
空间也并非十分乐观、高枕无忧。
a)优势和机会:
i.中医诊疗的整体观是中医的显著、差异优势。中医更为尊重“患病的人”,
而不是“疾病本身”,因人施治、因病论治,这一点十分切中患者的心理。需
要进一步挖掘传播。值得高兴的是,由于目前与消费者之间的沟通水平还很欠
缺,所以这方面的空间还非常的大。
ii.政府层面的支持和中医现代技术的发展,能够扩大中医市场的容量与份额。
iii.社会的老龄化比例、亚健康化程度不断加深,无形中增加了中医的市场。
b)劣势和风险:
i.中医最大的问题在于中医自己。
相比西医“向前看”的思维方式和日新月异的发展速度,中医习惯于“向后
看”的思维模式。中医的科学体系失之复杂、人才培养慢、知识传承难。相比
之下,中医的发展速度明显是慢了。人们对中医“慢郎中”的认知,是自然形
成的,中医界即便“不服”,却未能对此有大作为。“急危重”疾病的市场范
围内,中医目前是大大输给了西医,而这是一块很大的蛋糕。
ii.消费者的接受度和理解度,是制约中医的看不见的手。
社会和科技的发展,推动人们生活方式和态度的潜移默化的改变,人们追求便
利性、有效性、舒适性。而中医在口感、时间效率、便利性、与科技融合等方
面都还有较大局限。
中医的师承学习很难,患者要了解中医的大概更是难上加难。虽然中医基本上
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