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商业银行服务价格管理实施细则

目录

第一章总则

第二章管理架构

第三章标准制定

第四章执行价格

第五章授权管理

第六章内部管理

第七章监督检查

第八章附则

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第一章总则

第一条制定依据

根据《中华人民共和国价格法》、《中华人民共和国商

业银行法》、《商业银行服务价格管理办法》（中国银监会

国家发展改革委令2014年第1号）、《关于印发商业银行

服务政府指导价政府定价目录的通知》（发改价格〔2014〕

268号）等法律法规和《银行服务价格管理办法》（总发

〔2015〕121号），遵循公开、公平、诚实、信用原则，制

定本实施细则。

第二条基本定义

本细则所称服务,是指银行（以下简称行）依托业务、

技术、机构、信誉和人才等优势向客户提供的、形成非利息

收入的各类金融服务，包括但不限于支付结算、银行卡、代

理、担保、承诺、托管、咨询顾问、理财、电子银行及其它

服务。

本细则所称客户，是指行的服务对象，包括自然人、法

人和其他组织。

本细则所称服务价格，是指行向客户提供服务时依据公

示的服务项目及其价格标准向客户收取的费用。本细则所称

价格均指服务价格。

第三条价格分类

服务价格分为政府定价、政府指导价和市场调节价。

政府定价，指由国务院价格主管部门会同中国银行业监

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督管理委员会规定的服务项目及其价格标准，行无权调整，

须严格执行。

政府指导价，指由国务院价格主管部门会同中国银行业

监督管理委员会规定的服务项目及其价格区间，由总行确定

行执行标准。

市场调节价，指由总行按规定履行一定程序后自主制定

和调整的服务项目及其价格标准。

第四条价格制定

价格制定，包括价格标准的制定和具体执行价格的制定。

价格标准是行各类服务项目公示的基准价格；具体执行

价格是提供服务时对不同客户执行的实际价格。

第五条管理体系

服务价格实行“总行集中统一管理，分级授权实施”的

管理体系和严格的内部控制、信息披露、问责处罚、投诉处

理等管理机制，以保障客户获得服务价格信息和自主选择服

务的权利。

第六条适用范围

本细则适用于设银行省分行（简称我行）辖内的所有营

业机构。

第二章管理架构

第七条价格决策

总行高管层负责审定全行服务价格管理政策和制度，包

括服务价格管理办法、服务项目及其价格标准的设立和调

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整、服务价格授权方案等。

省行中间业务推进领导小组是省分行服务价格最高决策

机构，负责省分行服务价格管理制度和授权方案的审定等工

作。

第八条牵头管理部门

省行财务会计部是省分行服务价格牵头管理部门，各二

级分行财务会计部（计划财务部）是二级分行服务价格牵头

管理部门，负责辖内服务价格牵头管理工作，主要职责如下:

（一）统一组织辖内服务价格授权议方案的拟定；

（二）统一组织辖内全行性服务价格信息披露；

（三）监督辖内全行性服务价格管理政策及制度执行情

况；

（四）组织辖内全行性服务价格的宣传、解释、答疑等

工作；

（五）向上级行报送服务价格工作报告；

（六）其他辖内全行性服务价格管理工作。

各综合性支行应明确本行服务价格牵头管理部门和服务