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综合办公室工作总结多篇

综合办公室工作总结一

自6月份王成主任分管办公室后，召开了几次办公室员会议，对办公室员做了重

新分工，严格了文件传阅流程，规范了公文写作格式。在领导的重视及有力指导下，在办

公室员的共同努力下，办公室日常工作更加规范，同志们各司其职，密切配合，不断创

新工作思路，各项工作再上新的台阶。现将一年来工作情况总结如下：

一、日常工作

（一）值班工作

办公室值班工作是保障政令畅通的重要途径，也是对外树立办事处良好形象的具体体

现。一是严格礼貌用语，接听电话首先说“你好”，对群众来电咨询或反映问题的做到细

心接听，耐心解答。二是建立来电记录簿，写明来电时间、单位及事由，对需要落实办理

的逐级上报，将办理情况做好备注。三是严格做好电子公文的收发利用。对涉及办事处工

作的文件统一打印并附阅文处理单，所有文件由值班领导签批后报主要领导阅示或相关领

导签批，值班员及时将文件收回发至各科室或相关员落实，办理后的文件统一存档。

（二）文字材料的起草及上报。一是不断加强学习，提高工作员文字水平。二是规

范各种公文格式，尤其是需要上报的红头文件，对文件做到统一编号，由分管领导把关后

方可上报。

（三）政务信息报送。严格信息报送要求，要求办公室工作员不断加强学习，坚持

每周写两篇信息，每月至少被采用一条信息。

（四）来接待工作。作为机关窗口形象部门，待接物要热情，耐心询问、解释，帮

助来访员做好业务办理，树立良好机关形象。

（五）文件报送。据办事处实际情况，需要上报的文件周三、周五上午进行统一整理，

由专负责报送。

二、车辆、餐厅管理

（一）根据办事处制定的车辆管理规定，办公室出台了相应细则，协助分管领导对车

辆出行、加油、维修进行统一管理。一是坚持施行派车制度，因工作原因需要出车的请示

分管领导后由办公室安排出车，凡是需出__市的公务用车须经主要领导批准后方可派车。

二是对车辆加油进行严格管理、记录。三是实行车辆派修制度。驾驶员根据车况将需维修

的项目报办公室，由办公室开出修车单，经分管领导签批后到指定维修地点维修。（通过规

范的管理和驾驶员同志的努力付出，2013年无一交通安全责任事故发生，办事处各项工作

得到了有力的车辆保障。）

（二）加强对职工餐厅管理。一是定期督导餐厅卫生，为在职职工提供良好的就餐环

境。二是积极听取职工意见，将职工意见反馈给餐厅承包方，为干部职工提供营养卫生的

饭菜。

三、后勤保障

（一）做好基础设施与办公设备的维护。能由水电管理员处理的问题，需用购买材

料的，由办公室协调财务员一同购置，及时维修或更换。需要专业员维修的，及时向

领导汇报，同意后方可进行维修。（领导办公室、各科室需用、需修理设备首先经办公室向

分管领导、主要领导汇报，得到批准后由办公室协调办理）

（二）做好单位内部卫生保洁。根据作息时间在不影响工作的前提下，对卫生保洁进

行合理安排，一般为早八点，下午四点对办公楼、公寓楼进行清洁，并对保洁用品的出入

库及使用情况做好登记。

四、下一步工作

（一）认清形势，解放思想，增强做好办公室工作的紧迫感

做好新形势下办公室工作，必须认清形势，把握大局，立足大局，服务大局。增强责

任感、紧迫感、使命感，提高工作的自党性，主动性。为此就要解放思想、转变观念、敢于

创新，对日常工作不循规倒，要敢于打破旧框框，面对新问题、新情况，勇于思考探索。

如公文运转传送，文件打印、下发、派车等，要做到急事急办，特事特办，提高办事效率，

运用灵活多变的手段使办公室工作富有成效。

（二）保持热情，热爱工作，甘当机关工作勤务员

从大的方面讲，办公室位置较重要，也是机关领导的左膀右臂，机关的内管家，但是

办公室工作头绪多、服务对象多、方方面面应