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关于中层管理者能力提升的思考
摘要:本文结合笔者工作的思考和实践,通过对中层管理
者在单位管理中的地位及作用的阐述,明确了拥有一批优秀的中
层管理人员对单位立于不败之地至关重要。而优秀的中层管理人
员应具备多种能力,笔者以为其核心能力应有对上级的追随力、
对下级的领导力、对组织外部的影响力、对组织内部的执行力这
“四力”。进而提出了提升这些能力的四项主要措施:一是给管理
者确定合适的工作目标;二是管理层要善于识别短板,用人所长;
三是要加大对中层管理者培训力度;四是建立科学的绩效考核激
励机制。
关键词:中层;能力;提升
中层管理者是单位各部门的带头人,是单位决策的执行者和
组织者。兼有领导者与被领导者的双重身份,是企业的中坚力量。
他们承上启下、沟通协调,他们的作用发挥得好。是高层联系基
层的一座桥梁;发挥得不好,是横在高层与基层之间的一堵高墙。
因此,重视中层干部队伍建设,努力提高中层管理者的能力素质,
是我们干部管理部门的重要任务之一。笔者结合近几年从事干部
管理工作实践及培训学习的体会,谈谈对中层管理者能力素质提
升的几点思考。
一、中层管理者在单位管理中的地位及作用
中层管理者是指处于管理层中间层级,它居于高层管理者与
基层主管或班组长之间,主要任务是沟通协调组织各单位的工作
活动,使组织成为一个完整的工作团队,以圆满达成组织的任务。
中层管理者是团队合作的驱动者,是落实单位目标的推动者。当
单位确定发展目标和发展战略后,就有赖中层管理者在内部推动
落实及带领各团队全力达成各项目标与任务。有人说,就中国企
业而言,未来企业的竞争,在某种意义上讲,更多的是中层的竞
争——中层具有承上启下的核心作用,是承上启下的中坚力量,
充分调动他们的积极性,可以带活整个企业的管理工作,在一定
程度上,管好了中层,等于管好了整个企业。无数事实证明,中
层兴、则企业兴;中层强,则企业强。从宏观的视野看,中国企
业与世界企业的差距究竟在哪里?有人说是战略,有人说是资
源,也有人说是竞争的流程和标准。其实这些因素的背后,存在
着一个根本性因素,即中层管理者的能力与素养的差距。现代管
理学之父彼得·德鲁克曾指出,中国发展的核心问题,是要培养
一批卓有成效的管理者。他们应该懂得如何管理,知道如何去领
导企业并促进它的发展,也知道如何去激励员工和让他们的工作
卓有成效。因此,只有拥有一批优秀的中层管理人员,才能缩小
中国企业与世界优秀企业间的差距,使企业立于不败之地。
二、中层管理者需要具备的核心能力
中层管理者需要具备的能力不同学者专家有不尽相同的观
点。如有学者认为中层管理者应具备领导能力、人际技能、沟通
技能、专业技能、规划能力及问题解决能力;有专家认为中层管
理人员应从沟通能力、时间管理、执行力、授权、激励、压力管
理等五方面来修炼个人能力;还有专家认为中层管理者应具有7
项能力,即业务能力、用才能力、协调能力、激励能力、执行能
力、沟通能力和形象能力等等。这些观点都有理有据,值得学习
和借鉴。但笔者认为中层管理者应该具备“核心竞争力”——个人
核心能力,即不宜被竞争对手效仿的、独特的人格和知识经验技
能。是个人的社会适应和社会生存能力、创新能力和发展能力。
个人核心能力主要有四个维度:即对上具有追随力、对下具有领
导力、对外具有影响力、对内具有执行力。
1.管理者对上级要有追随力。管理者的权利主要依靠上级的
安排和赋予,要想获得中层岗位和权力,首先要对上级有追随力,
做个有效的追随着,对领导的追随不仅是成就领导者,更是厚积
薄发、成就自我的一种修炼,能够帮助组织完成好既定目标,也
能促进管理者学习与提高。追随是服从、配合、支持、帮助、拥
护,是一种积极主动的状态,缺少追随力的人,很难被领导发现
和赏识,也不太有机会成为一个中层管理者。
2..管理者对下级要有领导力。领导力是调动别人跟自己干的
能力,也是获得追随力的能力,是能够带领和引导下属实现既定
目标的能力。领导力又包括持续成长的学习力、多谋善断的决策
力、整合资源的组织力、带队育人的引导力、达成目标的推行力
和凝聚人心的感召力等等。
3.管理者对组织外部要有影响力。影响力是指改变别人态度
和行为的能力。一个单位的生存发展离不开与外部环境的互动,
管理者通过语言、口碑、信息、网络等途径对外界顾客、供应商
等利益相关者产生影响。管理者对组织外部的影响力实质
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