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市场营销知识培训

课件

•市场营销概述

•市场调研与预测

CATALOGUE•产品策略与品牌管理

•价格策略与定价方

目录•渠道拓展与运营管理

•促销策略与执行技巧

01

市场营销概述

市场营销定义与重要性

市场营销定义：通过创造、传播和交付

优质顾客价值来获得顾客、挽留顾客和

提升顾客的科学与艺术。

提高企业盈利能力和市场竞争力市场营销重要性

增强企业品牌知名度和美誉度促进企业销售增长和市场份额扩大

市场营销观念演变

产品观念市场营销观念

致力于提高产品质

以消费者为中心，

量，忽视市场需求。

满足消费者需求和

欲望。

生产观念推销观念社会营销观念

强调积极推销和促兼顾企业、消费者

重生产轻市场，以

销，以刺激消费者和社会三方利益，

量取胜。

购买。实现可持续发展。

消费者需求与行为分析

生理需求

基本生活需求，如食物、衣物和住房等。

安全需求

保障人身和财产安全的需求。

消费者需求与行为分析

010203

社交需求尊重需求自我实现需求

与他人建立联系和互动的获得他人尊重和认可的需追求个人成长和实现自我

需求。求。价值的需求。

消费者需求与行为分析

购买决策过程

01问题识别、信息搜索、评估选择、购买决策和购后行为。

影响消费者行为的因素

02文化、社会、个人和心理因素。

消费者行为类型