智慧树答案公共关系与人际交往能力知到答案见面课章节测试2022年.docxVIP

公共关系与人际交往能力

见面课：公共关系与人际交往能力的关系是什么？

公众就是民众答案:错

人际交往就是与人打交道答案:对

人本身传播信息属于什么媒介答案:人体媒介

下面哪个不属于人际交往能力要素答案:形象

社会组织一般来说有哪些？答案:有社会成员;有目标;有领导;有工作制度

见面课：公共关系专题活动策划方案展示交流

突发事件是突然发生，人们事先毫无察觉，而且不可预测、不可预见或不可完全预见,因此无法设计处理预案。答案:错

市场经济样态下，一般不再追求公共关系工作的计划性。答案:错

最好的广告用语是答案:“适合你再选择”

公众利益优先就是指答案:把公众实际利益放到优先地位

专题公共关系活动的特点有答案:针对性;主题性;多样性;计划性

见面课：如何更好地进行人际沟通？

沟通是为了说服别人。答案:错

课程中李教授讲到，沟通的原则有？答案:双向沟通;平衡原则;整分合原则;有效原则

倾听，要抓住对方表达的重点，核心观点，主要诉求。还要听话听音，听出对方的话外之音答案:对

满足受者需求，最重要的就是答案:尊重对方

见面课：课程介绍+学生自行讨论“公共关系与人际交往能力有何关联？

构建和谐的人际关系，我们应该：（）答案:摈弃零和博弈思维;树立协作多赢理念;树立公众利益第一的观念

公共关系学的研究对象是公共关系实践活动现象及其内在规律，具体说来，研究内容主要包括：（)答案:公共关系理论;公共关系实务;公共关系的历史

如何学习这门课程？（）答案:完成课程规定的学习任务;掌握基本原理;理论联系实际;分析公关案例

可供自己解读分析的公共关系案例包括：（）答案:公共关系突发事件;自己关于“关系”的体验和经验;新闻事件

第一章

公共关系学的学科性质是(?)答案:「综合应用型学科」

“公共关系是90%靠自己做得好，10%靠说（宣传）得好”，这种观点出自公共关系定义的哪家流派？()答案:「现象描述论」

公共关系的主体是（?）答案:「社会组织」

公共关系客体准确的表述是指（?）答案:「公众」

人际交往体现和彰显公共关系是指??（?）答案:「全员公关，每个人都若明若暗的成为一定社会组织的“形象大使”」

人际交往中的公共关系，主要体现在：（）答案:「每个人都有自己的社会背景,影响自己所在的社会组织形象;良好的人际交往会提升或者改善公共关系」

公共关系中的人际交往主要体现在（????）答案:「社会组织是由人构成的，社会组织的内部公共关系，就是社会组织内部公众之间的关系。;公共关系对人际交往会产生影响。;社会组织开展公共关系活动一定是社会组织的“具体的人”对公众的“具体的人”进行传播与沟通。」

婆媳之间、夫妻之间、父（母）子（女）之间、兄弟姐妹之间、妯娌之间、祖孙之间等等家庭关系，也是公共关系。（?）答案:「错」

邻里之间的关系也属于公共关系（????）答案:「对」

不同国家公民的一切交往都属于公共关系（???）答案:「错」

第二章

下列哪些不属于社会组织?（??)答案:「微信朋友圈」

下列哪些不是评价社会组织形象的标准（?)答案:「利润率」

以下哪些不属于大众传播媒介?（??)答案:「组织内广播台」

公共关系基本特征有（?)答案:「互利性;公众性;开放性;流动性」

公众的基本特征有?（??)答案:「同质性;普遍性;可导性;多元性」

公共关系构成要素有：（???）答案:「公共关系的客体：公众;公共关系的手段：传播与沟通。;公共关系的主体：社会组织」

?社会组织的规定性有：（???）答案:「适应性;整体性;目的性」

公共关系具有流动性,是指：（???）答案:「公众认知和态度是会变化的;社会组织形象是会变化的;公众是不断变化的;社会组织运行是动态的」

公共关系学中所说的公众，其实就是人们常说的民众。（???）答案:「错」

社会组织与社会组织的沟通，说到底还是人与人的沟通。（???）答案:「对」

第三章

公共关系对社会组织的作用是（?）答案:「树立组织形象」

公共关系活动既要对社会组织负责，也要对公众负责。这是因为（?）答案:「组织的良好形象靠社会公众来“认定”、“评判”」

社会组织开展公共关系活动与客体公众之间应该保持一种协作关系，这是因为（?）答案:「社会组织与客体之间是一种合作的关系，而不是一种对立的关系。」

公共关系对社会的作用主要有（?)答案:「有利于社会政治环境的优化;有利于社会心理环境的优化;有利于社会经济环境的优化;有利于社会风气的净化」

坚持尊重客观事实的原则有助于社会组织?（?)答案:「树立良好的形象;内部树立良好的风气;与新闻媒介搞好关系;培养一支良好的员工队伍」

社会组织要想与公众建立良好