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绩效管理与绩效考核XXXXXXXX年XX月
目录第1章绩效管理简介第2章绩效考核简介
01绩效管理简介
定义与目的绩效管理是一种通过设定目标、监控进度和提供反馈来提升员工绩效的过程。其目的是提高员工的工作效率、工作满意度，并促进个人与组织的成长。
关键要素明确、具体、可衡量的目标目标设定根据目标制定计划，并付诸实施计划与执行定期检查进度，并提供正向或反向的反馈监控与反馈根据反馈调整行为，提升绩效改进与发展
应用场景用于评估员工的工作表现，提供培训和发展机会企业评估学生的学术成绩和行为表现学校用于评估医生的医疗质量和患者满意度医院
02绩效考核简介
定义与目的绩效考核是对员工工作表现进行评估的过程，旨在客观评估员工的工作成果和能力，以便提供激励、制定培训计划或做出人事决策。
关键要素基于观察和印象的评价主观评价法基于数据和事实的评价客观评价法结合主观和客观评价方法综合评价法使用统计数据来评估员工表现数据分析法
应用场景评估销售人员的销售额和客户满意度销售评估研发人员的创新能力和项目完成度研发评估客服人员的响应速度和问题解决率客服
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