电信人员管理及业务管理知识考核(.pdf

电信业务员〔高级〕理论培训

电信业务员〔高级〕理论培训

3/20/20241

第二局部

第二局部

第一章营销渠道

第一章营销渠道

第二章营销沟通

第二章营销沟通

第三章促销组合

第三章促销组合

第四章市场预测

第四章市场预测

第五章电信营销活动组织技能

第五章电信营销活动组织技能

第六章电信大客户营销技巧

第六章电信大客户营销技巧

第七章团队管理技能

第七章团队管理技能

3/20/20242

第一章营销渠道

第一章营销渠道

本章包括以下内容：

本章包括以下内容：

第一节营销渠道的概述

第一节营销渠道的概述

第二节营销渠道的设计方案

第二节营销渠道的设计方案

第三节营销渠道的管理渠道

第三节营销渠道的管理渠道

第四节电信营销渠道的业务代理制

第四节电信营销渠道的业务代理制

3/20/20243

第一节营销渠道的概述

第一节营销渠道的概述

一、营销渠道的概念和作用〔熟悉〕

一、营销渠道的概念和作用〔熟悉〕

营销渠道也叫销售渠道或配销渠道，指产

营销渠道也叫销售渠道或配销渠道，指产

品从生产者向消费者的转移中经过的通道，

品从生产者向消费者的转移中经过的通道，

这些通道由一系列的市场营销机构或个人

这些通道由一系列的市场营销机构或个人

组成。

组成。

换言之，一切与产品所有权转移相关

换言之，一切与产品所有权转移相关

的中介机构或个人组成了产品的销售渠道。

的中介机构或个人组成了产品的销售渠道。

起点是生产者，终点是消费者，中间环节

起点是生产者，终点是消费者，中间环节

是各类批发商、代理、零售商。

是各类批发商、代理、零售商。

3/20/20244

营销渠道的作用

营销渠道的作用

n实现产品由生产者向消费者的转移；

n实现产品由生产者向消费者的转移；

n调剂余缺，平衡供需；简化交易提高效率；

n调剂余缺，平衡供需；简化交易提高效率；

n营销渠道是重要的信息来源；

n营销渠道是重要的信息来源；

n有利于企业开拓市场，增进销售。

n有利于企业开拓市场，增进销售。

3/20/20245

二、营销渠道的根本类型〔了解〕

二、营销渠道的根本类型〔了解〕

〔一〕直接渠道和间接渠道

〔一〕直接渠道和间接渠道

直接渠道是产品从生产领域转移到消费领域

直接渠道是产品从生产领域转移到消费领域

时不经过任何中间环节的营销渠道，是企业

时不经过任何中间环节的营销渠道，是企业

采用产销合一的经营方