产品说明书及其编写培训教材（ppt 38页).pdf

产品的使用说明

•案例分析：

•某农民买了一瓶除草剂,他把除草

剂掺水喷到他家的庄稼地里,过了几天

再去看时,他家的庄稼苗都发黄了,有些

都枯死了。经调查，是因为除草剂和

清水的比例不对，除草剂放多了。那

位农民没有看使用说明书，就往清水

里倒了半瓶除草剂，往庄稼上喷了，

由此他损失了他的庄稼，给自己造成

了不可挽回的损失。

一、产品说明书的作用

指导用户选择产品

帮助用户了解产品

确保用户正确、平安地使用产品。

二、产品说明书的写作

标题

、产品说明书的正文

一般结构

标记

标题：

置于文首或

封面。完整的标

题由产品的商标、

型号、货名以及“

说明书〞或“使用

说明书〞构成。

简洁、鲜明、醒目

正文：

说明书的

主体，包括产

品构造、性能、

适用范围、技

术参数、安装、

选择主体内容

适用方法、本

标记：

标记包括产品商

标、厂家名称、地址、

电话、邮编、代号或

批准文号等。产品标

记置于文末或封面的

标题之下。

内容清楚明白

二、产品说明书的写作

标题

、产品说明书的正文

一般结构

标记

2、产品说明书的形式

电冰箱使用说明书

1.部件名称及用途··············插页6.保养···················6

2.平安本卷须知··················37.电路图················6

3.正确安装·························48.化霜····················6

·································································

优点：

条理清楚、醒目

2、产品说明书的形式

使用指南

7.为什么我的手机电池待电时间短？8.如何充电？

a.是否按正确步骤充电及使用电池。

b.如果一切正常，请把手机和电池拿到

维修点检测。

c.到通讯产品质量检验站〔TEL：020〕

或当地技术监督局检测电池是否有假。

优点：

针对性强

2、产品说明书的形式

优点：

直观、形象

3、产品说明书的写作原那么

1实事求是

现在有些滋补保健品生产厂家，在其产

品的说明书上，成心夸大自己产品对人

身体的保健性能，甚至给消费者造成它

可以治疗某些疾病的假象，导致消费者

错过了最正确就医时间，耽误了自己的

病情。〔国家有关部门明确规定保健品

代替不了药物，不能当药品使用〕

3、产品说明书的写作原那么

①表达准确

案例该吃几片药呢？

李梅半夜发烧，需要吃退烧药。李梅妈妈匆忙到药

店买了退烧药，回到家却犯了愁，该给李梅吃多少呢？

原来，药品说明书没有明确标