样板房示范区销售说辞.pdf

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客户接待动线及说辞

接待流程表〔根据行走线路及操作序列〕

区位展板

迎接客户确定客户是讲解沙盘讲解

否首次来访

户型讲解电子屏讲单体模型

解讲解

样板房参

客户资料登记示范园林参观

观讲解

讲解

送客置业商讨梯度湖景

逼定讲解

1、迎客说辞

销售助理根本动作

客户进门，必须主动上前迎接，致欢送辞：您好,欢送参观,(加手势)里面请〞。

请问您需要什么帮助〞然后安排置业参谋接待。

帮助客人收拾雨具、放置衣帽等

置业参谋标准说辞

您好，欢送参观！我是橘郡的置业参谋×××，请问您是第一次过来吗？，您在我

们工程有熟悉的职业参谋吗？

〔如果没有〕那由我先带您参观，并给您作一个全面的讲解！您请这边走〔手势〕，

首先给您讲解一下橘郡的大概方位以及根本情况。〔讲解区位展板〕

客服根本动作:

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询问客户:不好意思,打搅您一下,我们这里有免费提供的咖啡、茶水、果汁，请问

需要什么呢？

好的，请您稍等一下。

这是您的*****，请慢用

样板房客服及保洁:您好,欢送叁观橘郡礼顿山〞请慢走,欢送下次光临〞

这是您好的*****，请慢用！

2、区位展板说辞

我先给您/几位介绍一下我们的区域位置吧，这边请〔伸出手，指引带到区域图前〕，

请问您是本地人么？

是的〞——您现在是住哪个区呢？〔借此了解客户来访区域和工作区域〕

区位

我们位于芙蓉南路与万家丽路的交汇处，长株潭融城核心区域，长株潭轻轨将在此换

乘,地铁一号线万家丽路站离工程仅200米，从我们工程到五一大道也仅17。5公里，我

们属于城市型别墅，交通最为便捷。出则尽享繁华便利的生活配套,入则尽享宁静自然的

山地美景。

配套

北边有大**新城的SHOPPINGMALL12万㎡超级购物中心，荟萃了顶级百货、大型

超市、豪华电影院、真冰溜冰场、世界美食等高端商家.

在**新城对面有中南地区最大的奥特莱斯购物公园，囊括国际一线品牌、影院、餐饮娱

乐休闲配套设施。

文化教育配套:离我们工程不到两公里的地方有**小学，怡雅中学明德中学

公园:在工程南面5公里处有昭山国家森林公园，2公里处有野生动物园。

总结：

根据**市十一五规划，城市开展重点轴是：南移北靠，在2020前**市城区规模将扩大

2。5倍，届时我们工程所在暮云新区将会成为**市南城新CLD〔高档社区生活中心〕，所以

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