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流程规划与效率提升
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目录
流程规划基础
流程现状分析
流程优化方案设计
效率提升措施实施
效率监控与持续改进
01
流程规划基础
流程定义
流程是一系列相互关联或相互作用的活动，这些活动按照特定的顺序进行，以实现特定的业务目标或结果。
流程分类
根据流程的性质和特点，可以将其分为业务流程、管理流程、支持流程等。业务流程直接涉及产品或服务的创造和交付，管理流程涉及组织资源的协调和管理，支持流程则为业务流程和管理流程提供必要的支持和保障。
A
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客户需求导向
流程规划应以客户需求为出发点，确保流程能够满足客户的需求和期望。
灵活适应
流程应具有一定的
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