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医院门诊部工作计划（通用9篇）

医院门诊部篇1

1.公共卫生工作以建立健康档案为载体，以各类重点人群为重点

对象，以各防保医为工作的桥梁，全面展开健康教育、计划免疫、妇

幼保健、慢病管理等九项公共卫生工作。

2.计划免疫方面工作要有计划、有总结、有督导、有记录，各种

报表要整齐归档存放，乡村两级防疫网络健全，保证冷链设备运转正

常，传染病报告及时、准确，基础疫苗接种率达到要求的目标，及时

有效地上报和处置突发公共卫生事件。

3.妇幼保健方面工作要有计划、有总结、有督导、有记录，各种

报表要整齐归档存放，各项卡表册完整、逻辑关系合理。做好降销项

目补助工作并对，补助情况进行定期的公示。对新生儿听力筛查和艾

滋病检测筛查情况及时登记上报相关部门。做好农村孕产妇住院分娩

的宣传、督导工作。

4.办公室和医务科及时完成日常工作，定期或不定期对全院医疗

服务和卫生情况进行质控，严格执行工作记录，严厉查处脱岗，串岗、

服务态度恶劣等情况，结合住院部做好病历质量的质控。

5.药房、收费处严格执行医疗收费标准，划价准确率达96%以上;

严格执行票据管理的有关规定，无违反财经纪律行为发生。

6.新农合有专职办事人员，按时定期在显著位置对新农合补助资

金在乡村进行公示。就诊管理杜绝发生冒名顶替，参合患者住院治疗

用药严格遵守新农合药品目录。新合方面加强宣传工作，从扩面、提

标、便民、严管四个方面展开工作。

7.加强中医药事业的发展，以中医馆、中医理疗室为载体，开展

特色的中医治疗。并结合新农合，实现门诊中医药100%报销。

8.落实医疗机构分级管理制度，全部用全省通用门诊病历。

9.贯彻落实省市区深入医药卫生体制改革有关精神，积极实行政

府办基层医疗卫生机构配备使用国家基本药物制度和乡村一体化，对

国家公布的307种基本药物和我省增补的206种药物，全部实行零差

价销售，实现门诊中医药100%报销。严格执行《国家基本药物临床

应用指南》和《国家基本药物处方集》规范使用基本药物，加强基本

药物使用管理。加强药品管理，药品及一次性使用器材材料入出有登

记，落实精、麻药品《五专》管理，同时做好药品医疗器械不良反应

上报工作。

10.设立意见箱，广泛征求病人建议，意见没及时改进我院的工作，

对病人提出的问题要认真的调查核实，并对相关的人员进行合理的奖

惩。11.门诊制度已经人手一份，制度制定了就要抓落实，上面各项都

是按照我院的实际情况经过研究制定。所以，请各科室及门诊工作人

员要认真的履行，以律人之心律己，严格执行请假制，对待病人要亲

切，不允许上班期间脱岗、串岗、衣着不整齐等，严禁上班期间上网

玩电脑等情况，如发现，则按照相关制度扣除部分或全部上浮工资。

医院门诊部工作计划篇2

一、门诊主要工作目标

1、门诊日志登记完好，复诊率

2、门诊处方合格率

3、门诊病历书写格式合格率

4、门诊与出院诊断符合率

5、挂号、划价、收费、取药等候服务窗口等候时间10分钟;

6、急救药品、器械完好率100%(剧、毒、麻药专人管理，专柜、

专锁，天天交点，有使用记录)。

7、一人一针一管一灭菌执行率100%，常规器械消毒灭菌合格率

100%。

8、手卫生依从性和洗手合格率90%。

9、门诊病人满意度90%。

10、本地患者复诊预约率达到50%。

二、门诊管理

科学、全面、合理、高效的管理是科室医疗质量和医疗安全的有

力保证，为了切实提高科室的整体管理水平，本年度将主要抓好以下

几项工作:

1、加强专家门诊管理

2、加强感染性疾病科门诊管理

3、加强普通门诊诊室管理

4、加强注射室管理

5、加强科室行政管理力度，明确门诊办管理职责。

规范门诊管理格局。把两种管理模式：单独核算自收自支式，直

线门诊式。严格执行门诊部各项工作制度，不断提高管理质量和管理

效率。部门负责人不定期深入科室、诊室，发现问题及时协调解决。

对违反规章制度的部门或个人，按照绩效管理办法采取教育、劝导、

经济处罚等方式给于处理。培养员工爱岗敬业，自觉遵纪守法的良好

习惯。

6、大力倡导以人