质量信息反馈管理制度.pptx

质量信息反馈管理制度XXXXXXXX年XX月

目录第1章制度简介第2章制度内容概述

01制度简介

定义与目的质量信息反馈管理制度旨在通过收集、处理和反馈质量相关信息，提升产品质量，优化管理流程，增强组织竞争力。

管理与执行制度由质量管理部负责执行，通过定期的质量会议、培训和监督，确保制度的有效运行。

适用范围本制度适用于公司所有部门和员工，涵盖产品生产、服务提供等各个环节。

02制度内容概述

信息收集通过质量问题反馈表、客户满意度调查等多种方式，广泛收集内外部质量信息。

信息处理对收集到的信息进行分类、分析，识别潜在的质量问题，为改进提供依据。

信息反馈通过定期的质量报告和反馈会议，将处理结果和改进措施及时传达给相关责任人。

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