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窗口工作人员岗位说明书
窗口工作人员岗位说明书
篇一:
1.接听便民服务热线电话,对居民求助中信息与咨询、政务公开与办事指南类的服务即时给予解答。
2.对无法当场解答的问题,做好记录,并及时转交给相关部门或服务机构。
3.对已结案的个案进行回访。
4.做好所有便民服务热线电话的记录和统计工作。
5.做好社区服务网信息库的信息录入工作。
6.做好晚间值班台的有关工作。
7.完成领导交办的其他工作。
篇二:
为强化窗口管理,提升窗口办事效率,遵循“一岗一责”的原则,特制定窗口工作人员岗位职责。
一、窗口工作负责人岗位职责
1.负责落实窗口管理规章制度、业务指导和政策把关。
2.负
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