大客户开发与维护实战.pptx

大客户开发与维护实战制作人：来日方长时间：2024年X月X日

目录第1章大客户开发的策略与重要性第2章市场研究与客户分析第3章建立与大客户的联系第4章大客户维护与管理第5章案例研究和实践技巧

01大客户开发的策略与重要性

引言本章将介绍大客户开发的定义、对企业的重要性以及本书的目的和结构。大客户开发是企业获取重要收入和实现长期增长的关键策略，它与普通客户开发有着本质的区别。通过阅读本章，您将了解大客户开发的目标和原则，以及为何它对企业的成功至关重要。

大客户开发的定义大客户通常指的是对企业收入和业务发展有重大影响的客户。客户规模与影响力大客户开发强调与客户建立