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行业基线方案

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智能建筑行业安全防范系统解决方案

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智慧零售可视化管理解决方案

TOC\o1-6\h\z\u阅读提示

一、文档类别

基线方案

二、适用性简述

为连锁经营用户提供一套整体的安防管理解决方案。

三、关联可参考文档

智慧零售可视化管理解决方案_参考清单

智慧零售可视化管理解决方案PPT

杭州海康威视系统技术有限公司

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1

新建

2014-12-26

王正伟

目录

TOC\o1-3\h\z\u第一章 背景及需求 1

1.1. 应用背景 1

1.2. 总体目标 1

第二章 系统总体思路 3

2.1. 需求分析 3

2.2. 设计原则 3

2.3. 设计依据 4

第三章 系统总体设计 6

3.1. 总体架构 6

3.1.1. 系统拓扑 6

3.1.2. 系统组成 8

3.2. 系统功能 22

第四章 承载网络设计 24

4.1. 网络质量需求 24

4.2. 监控网络带宽的计算 24

4.3. 前端带宽的计算 24

4.4. 中心服务平台带宽的计算 24

第五章 管理平台设计 25

5.1. 平台组成 25

5.2. 平台功能 26

5.2.1 用户及权限管理 26

5.2.2 设备及服务器管理 27

5.2.3 远程巡店 27

5.2.4 录像回放 29

5.2.5 日志管理 29

5.2.6 电子地图 29

5.2.7 电视墙管理 30

第六章 成功案例 32

6.1. 王府井百货 32

6.2. 沃尔玛 32

6.3. 银泰百货 33

6.4. 汉堡王 33

6.5. GUCCI 34

行业基线方案

第一章 背景及需求

应用背景

连锁经营是指以一定的形式组成一个联合体，在整体规划下进行专业化分工，并在分工基础上实施集中化管理，把相对独立的个体组合成整体，从而实现规模效益。

目前在连锁行业中,虽然在品牌宣传、营销策略等经营活动中进行了统一化，但在旗下各分店的经营管理、安防管理多数还是没有统一的作战机制。

海康威视智慧零售可视化管理解决方案就是在这个背景下提出的，它可以为连锁经营用户提供一套整体的安防管理解决方案，让用户在空间、时间上节约管理成本，防范管理更快捷。

总体目标

智慧零售可视化管理系统实现网络化和集中化的管理模式，并体现如下价值：

（1）增强收银区域的服务质量和工作效率

收银台是比较容易与顾客发生摩擦的地方，顾客等待付款的时间过长，金额有出入，或是顾客携带未付款商品走出连锁店，都有可能会引起与顾客的纠纷摩擦。同时，服务质量的好坏对连锁行业的品牌形象至关重要。

利用网络视频监控系统，通过在收银台安装的摄像机，设置好监控系统中的录音功能，可以监视收银台的员工与顾客的交流情况，查看员工是否礼貌待客。这样，就能很好的处理与顾客的纠纷，提高门店的服务水平，确保门店经营有良好的口碑，从而提高企业的经济效益。

（2）解决收银区域内耗的问题

连锁店的损耗中，来自内部的损耗从来都是一个令管理者头疼的问题，据美国零售保安协会最新调查数据资料显示，2010年，全美国由于商场内部偷盗而造成的损失占全部损耗的50%，而其中的44%是发生在收银区域。

店员的内盗行为已经成为众商家的心腹大患，而在店员的内盗中因为前台收银员作弊的损失又占了很大的比例，因此如何来监督收银员的行为已经成为商家防损的重中之重。为了达到监督收银员的目的，许多商场都安装了录像监视系统，对收银台进行全天候监视，但效果并不显著，主要是因为采用模拟摄像机的清晰度不足，导致无法清晰清晰度记录监视画面。

（3）提升和保持员工的工作状态

员工工作态度的好坏会直接影响到顾客的心理感受，还可能影响顾客的购买欲望。因为门店是顾客自由选择商品的自由市场，经营者在考虑顾客心理、经营成本等各方面因素时