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本科用组织行为学作业及论文

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组织行为学作业一

张倩的经历

张倩出生在北方的一个农家。由于生活艰难，父母很早就让张倩退学了，觉得女孩子读书没有什么用处。后来，在远房亲戚的劝说和资助下，张倩才重新得到了读书机会。靠聪明的资质和刻苦勤奋，张倩学习成绩优异，高中毕业后考取了省城一所大学读金融专业。

大学的学习生活并不轻松，张倩除了努力学习功课，还要打工挣学费和生活费。她很少买时髦的衣服和化妆品，也难得参加同学的各种聚会。她有两个关系不错的同学，也都是从农村来的穷孩子。尽管周围的同学对她挺友好，但是，她还是觉得有些不自在，觉得别人对她太关照了，似乎小心翼翼地，怕伤了她的自尊心似的。在与周围同学友好的交往中，她也感觉到另类的眼光。有一次，她清楚地听到同宿舍的人模仿她带有口音的普通话。

除了打工，张倩把所有精力都投入到学习中去。她所有专业课都是优，赢得了同学的尊重和老师的赞许。此外，她还拼命学习英语，在省城高校英语演讲比赛中，她获得了唯一的一等奖。有人觉得不可思议：她的普通话口音那么明显，发音也不准确，怎么英语就说得那么地道呢?毕业后，她来到向往已久的上海，进入一家国有银行信贷部工作。除了张倩和张美霞，信贷部其他员工都是上海本地人。上海人的精明、细心和友好给张倩留下了深刻的印象。不过，她的确不大喜欢他们的斤斤计较。举例来说吧，有人借了你5元钱，他一定会记得还给你。张倩觉得实在没有必要这样，不就是5元钱嘛，还不够麻烦的。而且，在交往中，人与人之间如此界限分明，不是张倩的风格。尽管大家的关系相当友好，但是，张倩感觉自己难以融入上海人的小圈子。

在上海工作半年之后，张倩跳槽到一家外资银行。由于表现出色，后来被派到国外接受培训。在培训项目中，她可以接触到从出纳到贷款等银行业务和运营管理的所有方面。她几乎去过银行设在新英格兰的所有分支机构。两年的培训项目结束后，她做了当地一家支行的经理助理。

在这家分行担任较高层次管理职务的有两个亚洲人，不过张倩是所有管理层当中唯一的女性。在接受培训的过程中，张倩就感到有些不自在，尽管她的表现很优秀。好在参加培训项目的还有其他3个亚洲人，她能够从他们那里得到支持和安慰。她当时就琢磨，当项目结束后，希望能够和他们当中的人在一起工作。

张倩的老板是55岁的路博达，新英格兰本地人。他对张倩很友好，花很多时间帮助张倩的工作。张倩觉得，他花在自己身上的时间似乎太多了。而且，张倩感觉老板像对待小孩子一样照顾自己。

张倩向朋友诉苦说，她对银行里发生的事情感到气愤和沮丧。她说，几乎所有的事情都存有偏见，她不得不跟偏见进行斗争。老板让保罗承担更多的职责，让他独立会见客户。张倩和他的资历、接受的培训差不多，可是，她每次接待客户，老板都要亲自陪同。

有一天，张倩正在使用走廊上的复印机，老板的秘书在大厅里跟别人聊天，秘书说，她刚刚剪了头发，太难看了，又短又难看，和LiIy(张倩)的一样。张倩很生气，幸好当时她背对着大厅，那些人看不到她的表情。

张倩说，现在，路博达正在影响她的进步。张倩曾经找老板谈过一次。路博达说，他希望在所有方面，尽可能多地帮助张倩。张倩向他抱怨说，他没有把她和其他员工公平对待。他好像对她特别不放心。她说：“你总是在帮助我，可是，你从来不放手让我自己去做。”

路博达说：“我总是努力地帮助公司的新人，我并没有对你另眼相看，也许，你有点太敏感了。你觉得，我会因为你是亚洲人，或者你是女性而歧视你吗?”“我觉得不公平，”张倩说，“保罗和我一起进公司，可是他比我承担了更多的工作职责，这是为什么呢?”

“Lily，你是个聪明人，”路博达很和蔼地说，“你知道没有绝对的公平。在有些工作上，保罗比你承担了更多的职责，但是，在有些工作分配上，你比保罗承担了更多的职责。我要考虑员工的特点，尽量让每个人做他最擅长的事情。”

“可是，事实却是，保罗的工作更多在前台，我的工作更多在后台。这样安排的结果是，他会得到更多晋升机会，而我的晋升机会就很少。”张倩问，“这难道是公平的吗?”

“并非如此”，路博达回答说，“你的职业发展不会受到影响，你和保罗承担不同的职责，你们需要获得不同的工作经验。我们银行业有自身的特点，我们必须获得客户的信任，为了达到这个目的，就要把最优秀的职员放到相应的位置上，否则，我们无法与其他银行竞争。我希望最合理地运用所有的资源促进企业和雇员的发展。记住，你必须运用自己的才能，尽最大可能为公司做出贡献，同时促进个人职业发展。我的决策没有性别偏见，更没有种族歧视。如果你在我的位置，我相信，你也会这样做。”

请用组织行为学知识分析以上案例，字数不少于1000字。

组织行为学作业二