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2021-2022年湖北省鄂州市导游资格导游业务
学校:________班级:________姓名:________考号:________
一、单选题(30题)
1.旅游者要求导游人员转递物品,尤其是贵重物品时,导游人员首先应()。
A.立即答应B.请示领导C.婉言拒绝D.请其留下委托书?
2.下列导游员对旅游交通故障的处理方式中,正确的是()。
A.发生航班延误,导游员应在将机票证件发给旅游者,方便旅游者在机场候J01日,t自由活动?
B.列车出现晚点,可安排旅游者去附近景点参观,以充实等候时间?
C.在送团去机场途中遇到堵车,导游员应首先安慰旅游者,在辆组织活动,消除
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