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企业应收账款管理存在问题及对策研究

企业在日常经营活动中，管理好应收账款可以拓展客户群体，提高市场占有率，增加收入，可以使库存商品转化成流动性更强的资产，增强资产的变现能力，降低仓储等费用，通过增收节支，提高效益。同时，应收账款失控也会造成企业现金流减少，增加企业财务风险，甚至导致企业经营困难。因此，优化企业应收账款管理工作具有重要的意义。

一、企业加强应收账款管理的重要性

应收账款是企业的一项重要流动资产，也是一项风险较大的资产，完善企业应收账款管理制度对加快资金回笼、降低资金使用成本、防范财务风险、提高企业竞争力具有重要意义。

（一）有助于保持现金流正常

企业在商品销售时，所有权转移就确认收入，而应收账款增加的同时，企业不得不用现有的流动资金垫付产生的税费用，当应收账款金额偏大时，就会加重企业的负担。因此，加强应收账款管理，可以缓解企业资金压力。

（二）有助于减少坏账损失

有些企业对应收账款管理不到位，财务人员未按规定进行核对，销售人员没及时催收，导致应收账款越积越多，最后影响企业正常现金流，甚至出现三角债，最后只能由赊账企业承担坏账风险。因此，加强应收账款管理，可以有效避免坏账损失。

（三）有助于增加企业效益

如果企业应收账款金额过大，资金再投入金额不定，造成企业贷款，造成资产负债率过大，这样就会导致企业期间费用增加，使资金的使用成本加大，造成企业效益减少，甚至亏损。同时，企业应收账款增加，减少了现金收入，企业在项目投资时由于缺少资金，使企业减少盈利的机会。因此，加强应收账款管理，可以降低费用成本，提高企业整体效益。

二、企业应收账款管理中存在的主要问题

（一）没有科学的信用政策导致盲目赊销

企业抗风险能力不强，部门设置不健全，岗位缺乏，例如有些企业缺乏信用评定及管理部门，致使在实际工作中企业对客户的资金状况调查不全面，评估不准确，仅凭客户单方提供的企业资信材料就盲目赊销，或有些客户虽然经营状态好，但却以各种理由推迟付款等，导致应收账款不能按期收回。

（二）财务管理失控

财务人员工作没有做到一一对应，对销售人员缺乏管理，工作拖拉，培训的少，甚至不培训，业务单位没有定期对账，造成以下问题：

1．销售人员不懂财务，工作能力低，致使应收账款周期较长，导致资金周围不灵。例如：有些企业规定赊销必须签订销售合同，但有些销售人员为了业绩，没有签订合同，又没有及时与客户结算，业务发生后客户会以种种理由推脱，财务人员没及时对账，造成应收账款无法收回。有些销售人员不执行合同，手续不规范。在销售产品时，没有按合同规定条款执行，没有让有效签单人签字，就把产品销售给对方，待结算时可能就会查不到此笔账目，致使客户会以不是有效签单人而拒付款。

2．财务制度不健全，缺乏应收账款管理制度。有些企业应收账款账期过长，财务制度不健全，缺乏应收账制度及政策，企业应收账款缺少制度或有制度没有执行，导致在实际经营活动中部分客户不遵守合同，拖欠货款，使赊销货款账期过长，企业内部应收账款奖惩制度缺失，致使销售工作主动性差，造成回款缓慢。有些财务人员违反会计准则入账不及时。财务人员没有及时与销售人员对账及盘点库存产品，致使产品已经销售出去，但未及时入账造成事实应收，而却无人及时催收货款，造成现金流减少，应收账款增加。

（三）应收账款数据不准确

由于销售部门签订合同不严谨，没有专人负责，致使大量的应收账款对不上，收不回。同时，企业缺少相关的制度控制，导致无法追究责任，造成应收数据不准确，例如：企业为了促销实行买赠或销售折扣等，如果合同签订时条款不明确，后期又没有及时补充协议，账面应收数额已与实际不符，应收部分金额未及时冲销，虚增应收账款金额等。

（四）绩效考核不全面

企业对销售人员考核过于片面，只把销售业绩作为考核的主要指标，从而使人员重销售业绩及市场占有率，而对资金回笼不重视，造成应收账款过高，坏账成本增加。

（五）资金周转率低

应收账款在企业资产中属于流动资产，应收账款周转率是考核被客户占用资金的周转速度指标，即一定时期内赊销收入与平均应收账款的余额之比，企业如果能够及时收回应收账款，企业的资金周转率就会提高，有利于资金的良性循环，反之就会使资金周转率降低。

三、完善企业应收账款管理的对策建议

（一）制定科学的信用政策

企业应当建立客户资信调查管理档案。首先，客户基础资料的掌握，包括客户的市场信誉度、客户产品的市场竞争力，客户的经济效益。其次，划分信用等级，结合客户性质，偿还债务的能力、经营能力及资金的流入流出，评出信用度，评出信用好、信用一般、信用差的客户，按相应的等级给予不同的信用资金和信用条件，从根源上过滤高风险客户。

（二）加强财务管理建立应收账款清欠制度

良好的财务制度是控制坏账、死账发生的必要保障，企业应按着会计制度和准则建立审核销售合同，把好审核关，建立