2024年05月山东潍坊昌邑市教师及学校工作人员招考聘用86人笔试历年高频备考试题库含答案带难、易错考点黑钻版解析.docx

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2024年05月山东潍坊昌邑市教师及学校工作人员招考聘用86人笔试历年高频备考试题库含答案带难、易错考点黑钻版解析

第1卷

一.参考题库(共415题)

1.逆向服务是在产品（服务）销售以后，企业向顾客提供实现产品（服务）使用价值的服务。

根据上述定义，下列不属于逆向服务的是：

A.某电信运营商推出“存话费送手机”的优惠活动

B.某空调生产商为客户提供终身免费上门维修服务

C.某网店推出售后商品7天内可免费退、换货服务

D.某汽车4S店为客户提供二手车估价、转让服务

2.从所给的四个选项中，选择最合适的一个填入问号处，使之呈现一定的规

该用户很懒，什么也没介绍

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