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家具行业安装工岗位职责〔共8篇〕

第1篇：安装工岗位职责

安装工岗位职责

1.完成公司及上级领导下达的各项任务，及时反应工作建

议，保障各项工作的正常运转。

2.全全负责所管辖区域内的产品安装，并按时、保质、保

量的完成各项安装工作。

3.负责公司产品安装完毕后的余款跟催与资金回收。4.

负责公司产品安装完成后的售后效劳，即维修工作完成。

5.认真负责好产品装车及到客户家后的卸货搬运，效劳好

每一次效劳的客户，积极维护公司的品牌形象及声誉。

6.认真检查并保管好随身附带的安装工具，安装完成后按

时交付保管人员保管。

7.对客户和公司相关效劳及安装流程的办理进展说明，对

客户的疑问进展合理解答。

8.按期填写工作报表并及时上交上级主管。

9.对发生的异常事件与现场不能及时处理的问题进展及时

记录并汇报上级主管，对所发生的问题进展持续的跟踪和处

理。.

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第2篇：安装工岗位职责

安装工岗位职责

【篇1：售后安装人员的工作职责】

售后安装人员的工作职责

1、表达、推广公司形象，传递公司品牌信息：2、推介

公司的售后效劳；

3、努力工作，必须做到今日事，今日毕；4、正确填

写、准时提交《顾客回单》；

5、在安装、维修完成后，须向顾客陈述产品的操作考前

须知，尽量减少和排除因顾客使用不当而造成的维修和退换货

现象：6、严格遵守公司关于售后人员效劳的规定；7、效

劳时做到：

●保持微笑；

●耐心而有礼貌地向顾客介绍产品和效劳；

●积极主动的工作态度；

●保持整洁的外观和仪表。

8、安装人员必须就配件、退换货、当天送装货等事项做

好协调工作(安装人员的《顾客回单》上必须有顾客签字，有

自己的安装维修记录并签名)；

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9、及时向公司反映顾客意见及竞争对手的开展动向：

10、严格遵守公司各项规章制度；11、服从公司的工作调配

及安排。

四、安装人员的工作守那么

l、遵守劳动纪律，不迟到、不旷工、不离岗，凡事请

假，出门在外应注意个人平安，发惹事项及时通知公司；

2、不可在公共场合随意发表有损公司及公司产品形象的

言论，如有发生，当即辞退：

3、不得在外透露公司的销售机密和营销策略，如有发

生，当即辞退；4、不得私拿或挪用公司赠品，不得私自出

售配件给顾客，如有发生，追究其责任并作辞退处理：

5、及时、明晰、准确的填写安装、维修单，记录相关内

容(顾客意见及个人维修记录，并要求有顾客签名及本人签

名)，不得遗漏或马虎，如有发生，第一次每项扣款２0元，

第二次加倍，屡教不改作辞退处理：6、与顾客联络及安装

维修完毕时，都必需要求顾客对此次工作的评价〔填写评分

表〕和安装维修工人对公司售后效劳的宣

传，不得遗漏或马虎，如经发现，第一次扣款20元，屡

次发生那么辞退处理：

7、安装人员必须树立以时间为效劳第一要素，分单以后

当天单子必须首先

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以顾客要求的时间概念为根本要素，杜绝以地域为根本要

素。假如明确有时间要求而不能及时完成任务，每次扣款20

元，假如引起顾客投诉那么处分50元；

8、今日事，今日毕，安装人员不得无故退单，安装人员

也无权与营业员、顾客等商量退单或加单，如有退、加单必须

由售后部经理求证后才能成立，如发生无故退、加单，每单扣

款20元。每天的维修单要在第二天早会前交给售后效劳部，

如在维修中碰到疑难问题一定要与售后经理商量，引起重视，

每天的维修单如数交回，少一张扣款10元；

9、安装人员如需代公司向顾客收款，必须遵守公司财务

制度规定，当天收款当天送交财务，不得拖至第二天再交款，

如发生第二天交款，并未经主管批准者，那么每次扣款10

元；10、遵守并执行“安装人员的工作职责”：11、保持

标准的效劳行为：

〔１〕保持整洁、清爽的仪表

讲究个人卫生，身体不可存异