某某小区物业服务方案设计.pdf

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XX小区物业效劳案

第一章本物业管理工程的管理特点

一、物业概况

XX小区坐落于XX经济技术开发区12大街号12号。

小区占地面积：47337.00㎡，容积率：2.89，绿化率：30%，建

筑密度：35%，总建筑面积：100084㎡，由多层1-10幢，小高层11、

12、13幢，14、15幢综合办公楼组成，共计15幢楼宇组成，形成半

封闭式商住小区。

配套设施有美食广场、社区居委会文化效劳站、网吧、中型超市、

康体园等。

配套设备有电梯7部，二次加压供水设备，配电房、水泵机组等。

二、本物业工程管理的重点和难点

经过我司“XX小区〞工程屡次研讨、分析与论证，现就小区物业

管理中存在的重点、难点以及解决案、措施列举如下：

（一）消防管理

“XX小区〞已根据综合办公楼、多层、高层建筑消防标准，配备

了先进、完善的自动消防系统，使防火、灭火技术到达了一个较高的

水平。但先进的设备仍需要有人去管理和操作，假设消防设施得不到

良好的维护管理，秩序维护制度不落实，业主〔租赁/使用人〕防火

意识淡薄，火险隐患就依然消除不了。违章动火、用电等现象，仍然

是高层建筑发生火灾的主要原因，因此，导致高层建筑火灾的主要原

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因还是人的因素。结合我司对其他高层建筑小区消防管理经历，对好

小区的消防工作我司将采取以下措施：

1．格按照有关消防法规的要求，对工程消防系统〔包括：自动消

防系统、消防箱、灭火器材等〕进展全面的检查、测试，及时

修复系统所存在的故障；

2．建立防火规章制度，由物业效劳中心与小区业主〔租赁/使

用人〕签订?消防责任书?，并实施必要的奖罚措施；

3．建立一支由物业效劳中心全体员工及局部业主〔租赁/使用

人〕共同参加的义务消防队，定期组织消防演习，完善自救体

系；

4．经常进展防火检查，及时去除消防通道违规摆放的物品，

消除区域的火险隐患；

5．定期检测消防设施、器材的保养状态，做好检查记录，实

行责任人制度，确保消防设施时刻处于良好状态。

6．对小高层建筑存在的室分割现象，在装修审批的流程中我

们将重点关注分割中对消防因素的考虑；格按照相关消防法规

审查相关图纸；力争将因装修带来的消防隐患消除在图纸审核

阶段，为日后的消防管理创造有利条件。

7．对小区存在的因企业分层租赁带来的消防通道封闭问题，效劳

中心将对企业提出的封闭消防通道问题格把关，并要求企业向

业主单位提出相关申请。同时，对消防通道门的钥匙管理采取

分人分岗制，消防通道门钥匙将同时存放在宿管员及消控中心，

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确保紧急情况中能快速翻开消防通道门。

（二）秩序维护管理

秩序维护管理是物业管理中最敏感、最重要、最为业主〔租赁/

使用人〕所关注的工作，必须做到万无一失。由于小区存在四个出入

口；小区与界围墙较矮；美食广场及网吧的对外开放等因素，容易发

生外源性滋扰事件。由此给小区秩序维护管理带来了一定的难度。针

对小区的物业特点，我们准备采取全封闭式管理，即在人员管理上将

进出的人员区分为访客、闲杂人员等，格采取“来访登记、住户签单

〞的管理控制手段来控制人员的进出；实行区域性人员出入的限制性

管理；进一步完善界防护设施；在车辆、物品出入管理上采用“临时

出入证〞审查制度，无合法手续任车辆、物品均不予放行，以确保车

辆