小区物业管理系统概要详细设计.pdf

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小区物业管理系统

第一章系统分析

1．1需求分析

1．1．1系统需求功能概括

经过调研与可行性分析，出于对人们生活住房考虑，设计了这套小区物业管

理系统，本系统主要考虑到小区物业管理的普遍要求，小区物业管理系统主要包

括：

(1)对小区所有房屋资料的录入和增、删、改、查询等功能实现，在基于这些

小区的房产资源对小区进展管理。

(2)对小区内住户的详细资料的管理，包括增、删、改、查询等功能的实现，

这些也是一个小区的根本资源，毕竟物业管理最后是针对小区的所有住户而言的。

(3)在具有了所有的根本资料信息后，需要实现实质性的物业管理。主要的管

理业务包括：物业设备管理、仪表〔水、电、宽带〕数据管理、收费管理、住户

投诉管理、故障管理等。这些成为小区物业管理的主体。

这样就可以便于物业公司对小区进展全面的了解和管理了。

1．1．2系统操作设计内容

根据以上的操作需要研究设计内容如下：

(1)模块功能的研究设计：尽量采用物业管理部门中现有的软硬件环境以及

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先进的管理系统开发方案，从而到达充分利用现有资源，提高系统开发水平和应

用效果的目的。系统应完全符合物业管理员对业户管理的规定，满足对房产信息

及住户信息等工作需要，并到达操作过程中的直观、方便、实用、平安等要求。

通过调研情况进展需求分析，进展模块的划分和功能的界定，并对各个模块的具

体管理流程进展控制和编码实现。

(2)良好的数据系统设计：所小区物业管理系统应充分具备数据库的维护功

能，可以及时根据用户的需求对数据库中的信息进展添加、删除、修改等操作。

(3)完备的信息查询统计：为满足管理和决策工作的需要，在查询根底上应

具备一定的统计功能。

(4)后期维护：所开发的小区物业管理系统应采用模块化程序设计方法，收

到既便于系统功能的各种组合和修改，又便于未参与开发的技术维护人员补充、

维护的效果。

以上是对本信息管理系统进展的根本的需求分析，也就是本系统所要实现的

根本功能。但是，这并不是整个系统的全部需求，对系统不断出现的新需求，需

要系统在日后的使用中通过系统的更新与维护来实现。这样，才能使系统得到不

断的完善，功能更加强大，与用户的交互性更强。

1.2功能分析

1．2．1系统用户管理功能

(1)系统用户的添加，包括用户名、密码信息。

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1．2．2小区住户信息管理功能

(1)住户根本信息的录入，包括住户、住户姓名、物业地址、身份证号、

入住时间等信息。

(2)住户根本信息的修改。

(3)住户根本信息的删除。

(4)住户根本信息的查询。

1．2．2小区房产信息管理功能

(1)房产根本信息的录入，包括物业地址、使用面积、房屋构造、设备、出

售信息等信息。

(2)房产根本信息的修改。

(3)房产根本信息的删除。

(4)房产根本信息的查询。

1．2．3小区收费管理功能

(1)其中包括物业收费和仪表收费两大类信息的录入，包括收费住址、水费、

电费、宽带费、物业管理费、收费时间等信息。

(2)收费根本信息的修改。

(3)收费根本信息的删除。

(4)收费根本信息的查询。

1．2．4小区住户故障处理管理功能

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(1)住户报修根本信息的录入，