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财政监视工作中的沟通浅析
财政监视检查人员工作时与被检查人进展协调沟通是不可
防止的,检查人员沟通方式得当能够使检查工作顺利进展,
通过沟通交流还能发现线索。如果检查人员协调沟通不得要
领,则会引起被检查单位人员的抵触情绪,造成被检查单位
人员的不配合,给检查工作设置障碍;如果检查人员在协调
沟通处理时不当,检查人员的言行被利用,有可使检查工作
无法进展,影响检查成果。因此检查人员如何同被检查单位
进展良好的沟通也应成为检查人员的最根本的能力之一。现
结合财政监视检查的实际,从以下六个方面谈谈财政监视工
作中的沟通。
一、什么是财政监视工作中的沟通.
首先要明白什么是沟通.沟通是到达协调管理的一个工
具、桥梁、方法。具体的讲沟通是人和人之间传达思想转移
信息的过程。一个人通过沟通来获得他人思想、感情、见解
和价值观。人们通过这种思想的桥梁,可以彼此分享感情和
知识,到达增进了解消除误会的目的。财政监视工作中的沟
通是财政监视检查人员与被检查单位人员之间的协调、交流、
默契的过程。沟通的方式分为正式沟通和非正式沟通。正式
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沟通一般包括公函的往来、召开会议、约谈等,比方在检查
取证中召开进点见会、送财政征求意见函、处分告知和听取
申辨解释等都是的一种正式的沟通。其优点是:沟通效果好,
比拟严肃,约束力强,易于**,可以使信息沟通保持权威性;
缺点是:速度慢,也存在信息失真或扭曲的可能。非正式沟
通是指在正式组织途径以外构筑成的信息流通程序,沟通对
象、时间、内容等各方面都是未经方案和难以区分的,而且
途径也非常繁多,且无定型,它超越了部门、单位及层级,
较正式途径具有更大弹性,它可以是横向流向、或是斜角流
向,一般以口头方式为主,比拟迅速,容易及时了解到正式
沟通难以提供“内幕消息〞。比方在检查或处理过程中,对*
些问题,可通过讨论、交流来沟通。由于非正式沟通不必受
到规定手续或形式的种种限制,因此往往比正式沟通还要重
要。但是,过分依赖这种非正式沟通途径,也有很大的危险
性。因此,在财政检查中选择沟通的方式时,要因地制宜、
因时制宜,具体问题具体分析后而抉择,保证沟通的效率和
效果。
二、沟通在财政监视检查中的重要作用
沟通在财政监视当中都占有非常重要的地位和作用,通
过沟通来到达协调,来到达财政管理的目的,沟通是财政监
视检查的重要形式和手段,是检查确定问题的关键环节。财
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政监视检查属于行政执法检查中的一种形式,检查出的违规
违纪问题要得被检查单位和当事人认可,就必须进展沟通,
以到达检查目的。但凡在财政检查中出现障碍,70%是由于
沟通不畅所引起的问题,矛盾,不协调。与对方沟通情况、
征求意见、消除隔膜、增进理解、求同存异、达成共识的沟
通是是非常重要的。
三、财政监视工作中沟通方式的选择
在财政监视检查中,要制定沟通的策略。选择适当的沟
通策略对实现沟通的目标起着至关重要的作用。在沟通过程
中,监视者根据自己对沟通内容的控制程度和沟通对象的参
与程度不同,可采取不同的沟通形式。对于监视者属于权威
或在信息掌握程度上处于完全控制地位的状况,监视者仅仅
是向对方表达或解释信息或要求,沟通的结果在于让监视者
承受你的认定和要求,宜采用告知方式。对于沟通者属于权
威或在信息方面处于主导地位,但被监视者有最终的决定权
和选择权,宜采用说服策略,监视者只能向对方建议做或不
做的利弊,晓以利害关系,施加心理压力,使监视者根据自
己的建议去实施这样的行为。对于发生在监视者希望其方案
执行的行为得到被监视者的理解和配合,或者监视者希望通
过商议来共同到达*个目的,宜采用征询策略。监视者可能起
先尚没有确定的线索或问题,需要通过共同讨论、旁敲侧击
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