管理学基础第五版.pptVIP

2）双因素论（1）激励因素和保健因素保健因素激励因素金钱监督地位安全工作环境政策与行动人际关系工作本身赏识进步成长的可能性责任成就（2）双因素论的两个基本点。其二内在激励与外在激励其一满意与不满意3）期望理论可以看出促使人们做某种事的激励力依赖于效价和期望值这两个因素。效价和期望值越高，激励力就越大弗鲁姆认为，激励是个人寄托于一个目标的预期价值与他对实现目标的可能性的看法的乘积，用公式表示为：M=VEV——效价，即活动结果对个人的价值大小E——期望值，即个人对实现这一结果的可能性的判断。M——激励力，表示个人对某项活动的积极性程度，希望达到活动目标的欲望程度3）期望理论第二，绩效与奖励的关系第三，奖励与满足个人需要的关系第一，努力与绩效的关系处理好三个方面的关系互动课堂7-3我们以一个简单的例子来说明效价、期望值与激励力之间的关系。一位公司销售经理对他的一位销售员说：“如果你今年完成1000万元的销售额，公司将奖励你一套住房。”这时组织的目标是1000万元的销售额，个人的目标是一套住房，效价和期望值可能会这样影响这个销售员的激励力。效价——销售员可能的反应是：A.“天啊！一套住房！哈哈，这正是我梦寐以求的，我一定要努力争取！”B.“住房？我现在住的已经够好的了，没有必要再来一套，况且如果我一人拿了一套住房，同事们肯定会不满的，呃，这对我来说没什么吸引力！”期望值——他可能的反应是：A.“1000万元的销售额，照今年的行情，如果我比去年再努力一点，是能做到的。”B.“‘1000万元’？简直是天方夜谭，经理要么疯了，要么就是压根儿不想把住房给我，我才不会白花力气呢！”激励力——他可能的反应是：A.“只要销售到1000万元就能得到一套住房，我一定好好努力！”B.“经理向来说话不算数，我打赌经理到时一定能找出10条理由说：‘我也不想说话不算数，但我实在是无能为力。’”讨论：从例子中你得到了哪些启示？【增值阅读】未来领导人8大特质选择优良的领导DNA，才有可能培育出杰出领导人。现在企业领导人希望未来领导人才具备哪些特质？台湾《管理杂志》研究整理40多名亚洲知名企业领导人对于未来接班人的期望与看法，得出未来接班人应具有诚信正直、责任感、自信、积极热情、前瞻性、创新、企图心、果决八大特质。特质1：诚信正直品德最重要调查发现，很多领导人都将品德视为首要特质，好的品德包括正直、诚实、讲信用等。当内线交易、企业弊案频传时，领导人的品德关系着股价的升降，鸿海集团董事长郭台铭、台积电董事长张忠谋对此都深信不疑，所以他们用人也特别强调品德。准备退休的台湾首富郭台铭曾公开表示接班人应具有的三个条件：品德最重要，其次要有责任心，最后要有工作意愿。【增值阅读】企业领导人特别看重忠诚度。国泰集团董事长蔡鸿图曾表示，能力强、忠诚度100%的人是用人首选，能力强、忠诚度不高的人容易坏事，所以相比能力强、忠诚度不高的人，他用人宁可选择能力中等，但忠诚度100%的人。特质2：有责任感，将公司摆在第一位很多领导人相当重视责任感。责任感是个人对自我的要求，按要求完成应该达成的任务。郭台铭说他不喜欢管理人，但是会用责任严格要求部属将事情做好，而一位有责任感的人，是不需要别人管理的；长荣集团总裁张荣发、广达电脑公司董事长林百里都认为，有责任感的领导人才会将公司的长远发展摆在第一位；“经营之神”王永庆也表示，领导人有责任感才会将事情做完整、有始有终。特质3：自信、广纳雅言，接受挑战【增值阅读】自信也是老板们所看重的特质之一。自信的人通常了解自己、喜爱自己，也有自己的主张。对一家快速成长的企业来说，自信的领导人才愈多，成长的速度就会愈快，因为自信的人，敢用比他能干的人，也有信心接受挑战。台湾中信金控董事长辜濂松曾说，领导人不见得比别人聪明，但他会用比他聪明的人，这就是自信，但同时也要懂得广纳雅言，这样大权不但不会旁落，而且会让很多人愿意为他做事；如果领导人自信不够，都找些能力比他差一点的人做事，那这家公司一定会愈来愈糟糕。特质4：积极、热情，勇于尝试与改变做事积极、做人热情的人，通常能创造机会，也能勇于面对挑战，这也是企业需要的领导人才应具有的特质。丽致旅馆系统总裁严长寿认为，积极、热情的人可以给自己信心，也会让人产生信心，他认【增值阅读】为能“抱最大的希望、尽最大的努力、做最坏的打算”的人，当面临突变或考验时，不会畏惧改变，比较有“尝试与改变”的心态，即使改变，也当成是一种学习。特质5：具有前瞻性、洞察力，能看到未来具有前瞻性是指有能力设定或选出一个值得向往的目标，作为团队共同追求的理想、愿景。通常愈