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江苏省医疗纠纷预防与处理条例最新版

目录总则医疗纠纷预防医疗纠纷处理医疗纠纷赔偿法律责任附则

01总则

保障患者和医务人员合法权益01通过制定本条例，明确医疗纠纷的预防与处理规范，保障患者和医务人员的合法权益，维护医疗秩序。促进医疗事业健康发展02建立健全医疗纠纷预防与处理机制，有助于提高医疗服务质量，增强医疗机构和医务人员的责任意识，促进医疗事业的健康发展。维护社会和谐稳定03有效预防与处理医疗纠纷，有助于缓解医患矛盾，减少社会不稳定因素，为构建和谐社会作出贡献。立法目的

本条例适用于江苏省行政区域内各级各类医疗卫生机构的医疗纠纷预防与处理工作。本条例所称医疗纠纷，是指医患双方在诊疗、护理等医疗活动中产生的争议。本条例所称患者，是指接受诊疗、护理的公民、法人和其他组织。适用范围

基本原则预防为主、综合治理医疗纠纷的预防是解决医疗纠纷的重要手段，应坚持预防为主、综合治理的基本原则，从源头上减少医疗纠纷的发生。依法处理、公平公正在处理医疗纠纷时，应遵循法律法规的规定，坚持公平公正的原则，保障医患双方的合法权益。调解优先、妥善处置对于已经发生的医疗纠纷，应优先采取调解的方式解决，以减少医患矛盾激化，同时要妥善处置，防止事态扩大。

02医疗纠纷预防

提高医疗服务质量医疗机构应当持续改进医疗服务质量，提升患者满意度，从源头上预防医疗纠纷的发生。加强医患沟通医疗机构应当加强与患者的沟通，建立医患沟通制度，及时回应患者关切，消除误解。建立健全医疗纠纷预防机制医疗机构应当建立完善的医疗纠纷预防机制，采取有效措施，降低医疗纠纷的发生率。医疗机构职责

医务人员应当遵守职业道德，尊重患者权利，履行好自己的职责。遵守职业道德提高专业水平及时报告医疗纠纷医务人员应当不断学习专业知识，提高自己的专业水平，确保医疗服务质量。医务人员发现可能引发医疗纠纷的情况，应当及时向医疗机构报告。030201医务人员义务

知情同意权隐私权获得赔偿权遵守医疗秩序患者权利与义者有权了解自己的病情和治疗方案，并对治疗方案进行选择和同意。患者有权要求医疗机构保护自己的隐私，医疗机构应当采取必要的措施保障患者隐私。患者在医疗纠纷中受到损害的，有权要求医疗机构给予赔偿。患者应当遵守医疗秩序，尊重医务人员的诊疗权。

03调解结果效力经第三方调解机构调解达成的调解协议，具有一定的法律效力，双方当事人应当遵守。01建立第三方调解机构江苏省可以建立独立的第三方调解机构，专门负责医疗纠纷的调解工作。02调解程序规范第三方调解机构应当制定规范的调解程序，确保调解工作的公正、公平和公开。第三方调解机制

03医疗纠纷处理

医疗机构设立投诉管理部门，负责受理患者投诉，记录投诉内容，对投诉进行调查核实，提出处理意见。受理投诉医疗机构与患者或其家属可以通过协商方式解决医疗纠纷，达成一致意见的，签订书面协议。协商解决无法协商解决的，可以向卫生行政部门申请调解，或者向人民调解委员会申请调解。调解处理当事人不愿协商、调解或者协商、调解不成的，可以依法向人民法院起诉。司法途径处理程序

建立医疗纠纷鉴定专家库，确保鉴定工作的专业性和权威性。专家库建立当事人可以共同选定或者随机抽取专家进行鉴定，专家应当根据事实和医学科学原理作出鉴定结论。鉴定程序鉴定专家应当提出书面鉴定意见，并对其真实性、合法性负责。鉴定意见当事人对鉴定结论有异议的，可以申请重新鉴定或者补充鉴定。异议处理专家鉴定

患者责任患者或者其近亲属恶意闹事、扰乱医疗秩序的，医疗机构可以向公安机关报案，公安机关应当及时依法处理。医疗机构责任医疗机构及其医务人员因违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规等过错行为造成患者损害的，应当依法承担赔偿责任。法律责任追究对于医疗纠纷处理过程中发生的违法行为，卫生行政部门应当依法追究相关责任人的法律责任。法律责任认定

04医疗纠纷赔偿

公立医疗机构作为赔偿主体，需承担医疗纠纷引发的赔偿责任。公立医疗机构非公立医疗机构在医疗纠纷中需根据合同约定或法律规定承担赔偿责任。非公立医疗机构赔偿主体

根据患者实际发生的医疗费用进行赔偿，包括住院费、手术费、药品费等。医疗费用对患者因医疗纠纷造成的精神损害进行赔偿，具体金额根据实际情况而定。精神损害赔偿对患者死亡的，需支付死亡赔偿金，包括丧葬费、被扶养人生活费等。死亡赔偿金赔偿标准

医疗机构与患者或家属可先行协商解决，达成一致意见后签署协议。协商解决协商不成的，可向当地卫生行政部门申请调解，调解成功的，签署调解协议。调解处理调解不成的，患者或家属可向人民法院提起诉讼，通过司法途径解决纠纷。诉讼途径赔偿程序

05法律责任

医疗机构应当建立健全医疗纠纷预防与处理制度，完善内部管理，提高医疗服务质量，防止医疗纠纷的发生。医务人员应当遵守医德，