市场部KPI考核分析和总结.docx

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市场部各岗位绩效考核表

市场部经理（美容类）工作考核表

考核期间： 年 月

姓名

序 考核项目号

岗位

权 指标要求重

评分等级

达成销售额提升比40分

得分

自 上 结

评 级 果

任 1 销售额 40% 每月提升1.6%务

绩 每月2个

效 2 加盟店开发 30%

达成90%以上30分不足90%为0分

2个以上30分

个20分未完成0分

3 组织加盟店培训加权合计

30% 8个以上学时

8个以上学时10分不足0分

序 考核指标 权

号 重

指标说明 考核评分 自 上 结评 级 果

1级：提供必要服务

以客户为中心

行为考核

人际关系

25%

25%

级：迅速而不可分辩解决客户需求

级：找出客户深层次（真实）需求并提供相应产品服力

级：成为客户信赖对象，并维护组织利益下影响客户决策

级：维护客户利益，而促进长远组织利益

级：接受邀请，维持正常工作关系

级：建立融洽关系讨论非工作事例

级：社会交往普遍发生

级：成为密友并能正当拓展业务

级：亲和力强，感染不同层次社会伙伴成为战略合作方

级：承认结果，而不是强调愿望

级：承担责任，不推卸，不指责

级5分

级10分

级15分

级20分

级25分

级5分

级10分

级15分

级20分

级25分

级5分

级10分

承担责任

25% 3级：着手解决问题，减少业务流程

级：举一反三，改进业务流程

级：做事有预见，有防误设计

级15分

级20分

级25分

4 领导力

加权合计

级：任命员工合理

级：能正确评价员工付出与回报协调性

级：对员工业绩与态度进行客观评价

25%4级：掌握岗位精确工作技术及全面专家技术并组织实施产生良好效果，培训员工为胜任力者

5级：影响力大，员工自愿追随并付出贡献

级5分

级10分

级15分

级20分

级25分

总 总分=业绩考核得分×70%+行为考核得分×30%=

分

考 签字：核

人

年 月 日

市场美导绩效考核表（月度）

考核期间： 年 月

姓名

序 考核项目号

岗位

权重 目标值要求

月度销售额

评分等级达到目标40分

得分

自 上 结

评 级 果

业 1 销售额 40%

绩

核考 2 客户保有量 30%

核

达 万

老客户流失率低于3%

每月回款率

达成80%以上30分不足80%为0分

符合要求50分

流失率高于3%20分流失率高于5%0分

达到目标值30分

3 回款率

加权合计

30% 达到90%以

上

回款率达到80%20分不足70% 0分

1级：坚定而建设性提出观点和想法

5级50分

序号考核指标

序号

考核指标

权重

指标说明

考核评分

自评

上级

结果

1级：等候指示

1级10分

1

主动性

50%

级：询问有何工作可给分配

级：提出建议，然后再作有关行动

级20分

级30分

行为考核

2

自信心

50%

级：行动，但例外情况下征求意见

级：单独行动，定时汇报结果

级：没有明确指标也能独立工作并承担后果

级：接受困难工作分配

4级40分

1级10分

3级30分

4级：主动对待困境和形势

4级40分

5级：建设性挑战决策，战略并获取效

5级50分

果

加权合计

总 总分=业绩考核得分×85%+行为考核得分×15%=

分

考 签字：核

人

年 月 日

考核期间：年

考核期间：

年

月

姓名

岗位

序

考核项目

权

目标值要求

评分等级

得分

自 上 结

评 级 果

业绩考核

每月至少引进20人

每月至少增加2家联盟商家

每月弱店宣传活动至少组织2次

达到目标值40分达成90%以上30分未完成0分

按要求完成40分每少一家扣20分未完成0分

按要求完成20分少一次扣10分

未完成0分

2级20分

4级40分

号

1

试做客户引进

重

40%

2

签约联盟商家

40%

3

弱店活动宣传组织

20%

序号

加权合计

行为指标

权重

指标说明

考核评分

自评

上级

结果

行为考核

1

创新

50%

级：对周围事物的关心和兴趣

级：勤用脑

级：创造力=综合能力+想象力

级：要唤醒心中的创造潜力

级：有小设想，奇想妙想，创新方案

设计，小发明，科学小论文

1级10分

3级30分

5级50分

2 商业保密

加权合计

级：明知商业技术及信息的范围及要点

级：工作期间遵守单位保密协议，并积极宣传正面信息

5