11第十一章 配送中心.pptVIP

第十一章配送中心

第一节配送中心概述一、配送中心的概念现代物流手册对配送中心的定义是：从事配送业务的物流场所或组织。应基本符合下列要求：◆主要为特定的客户服务；◆配送功能健全；◆完善的信息网络；◆辐射范围小；◆多品种、小批量；◆以配送为主，储存为辅。第一节配送中心概述二、配送中心的分类1按配送中心的经济功能分类供应型配送中心特点：供应型配送中心担负着向多家用户供应商品，占地面积比较大，一般建有大型的现代化仓库并储存一定数量的商品。销售型配送中心特点：销售型配送中心是以销售商品为目的，借助配送这一服务手段来开展经营活动的配送中心。这类配送中心主要有三种类型：1）生产企业为本身产品直接销售给用户的配送中心。2）流通企业建立的配送中心。3）流通企业和生产企业联合建立的销售型配送中心。第一节配送中心概述二、配送中心的分类1按配送中心的经济功能分类储存型配送中心特点：储存型配送中心是以储存功能为主，在充分发挥储存作用的基础上开展配送活动。加工型配送中心特点：加工型配送中心主要功能是对商品进行流通加工，在配送中心对商品进行清洗、组装、分解、集装等加工活动。第一节配送中心概述二、配送中心的分类2按配送中心归属分类自有型配送中心特点：自有型配送中心是指隶属于某一个企业或企业集团，通常只为本企业提供配送服务。公共型配送中心特点：共用型配送中心是以赢利为目的，面向社会开展后勤服务的配送组织。其特点是服务范围不限于某一个企业。第一节配送中心概述二、配送中心的分类2按配送中心辐射服务范围分类城市配送中心特点：多品种、小批量，配送距离短，要求反应能力强，提供门到门的配送服务，根据城市道路的特点，其运载工具常为小型汽车。配送对象：多为连锁零售企业的门店和最终消费者区域配送中心特点：这种配送中心规模较大，客户较多，配送批量也较大。配送对象：经常是下一级的配送中心、零售商或生产企业用户第一节配送中心概述三、配送中心功能储存功能集散功能衔接功能分拣功能加工功能信息功能第一节配送中心概述四

、

配

送

中

心

作

业

流

程（一）订单处理配送中心与其他经营实体一样，有明确的经营目标和服务对象。因此，在配送中心开展配送活动之前，必须根据订单信息，对顾客分布情况、商品特性、商品品项数、顾客对配送时间要求等资料进行分析，以此确定所要配送的商品品种、规格、数量和时间等，并把信息传递给业务部门。（二）进货作业配送中心的进货主要包括进货计划分析、接货和验收入库主要三个环节。◆进货计划分析进货计划的制定的基础及依据是采购计划、进货因素及配合存储作业。◆接货。当供应商接到配送中心或用户发出的订单之后，会根据订单的要求组织供货，配送中心则需要进行相应的人力、物力准备工作。◆验收入库。商品达到配送中心后，由配送中心组织检验人员对到货商品进行验收，验收的内容包括数量、质量验收。（三）存储作业为保证配送活动正常进行，配送中心具有储存的的作业，不同类型的配送中心库存量相差很大。配销模式的配送中心需要储存大量的商品，以获得价格或数量方面的折扣。（四）分拣作业为了保证商品准时送达客户手中，满足客户的需要，配送中心要根据客户订单要求对储存的商品进行拣取归类作业。从地位和作用上来说，分拣是配送中心整个作业流程的关键环节，配送活动的实质所在。第一节配送中心概述（五）流通加工作业配送中心的流通加工主要是根据客户的要求所进行初加工活动，加工作业属于增值性经济活动，能够完善配送中心的服务功能。（六）配装出货为了充分利用载货车辆的容积和载重能力，提高运输效率，降低运输成本，配送中心按照配送线路、客户分布情况等因素对配送商品进行合理地配装、配载作业。（七）送货送货是根据客户的要求，在准确的时间和准确的地点把商品送到客户手中的作业。送货是配送中心的最后一个作业环节，直接面对最终客户，因此必须提高送货人员的第一节配送中心概述特殊作业流程1、转运型配送中心特殊作业流程2、加工型配送中心特殊作业流程3、分货型配送中心分货型配送中心是以商品中转为主要职能的配送组织。在一般情况下，这类配送中心在配送商品之前都先要按照要求把单少品种、大批量的商品分堆，然后再将分好的商品配送到用户指定的接货点。其作业流程比较简单，无需拣选、配货、配装等作业程序第二节配送中心的规划和布置计划开始与组成现场访谈记录资料表单收集现行作业资料收集与分析未来资料的收集与预测基本设计资料分析设计与布置目标制定配送中心规划基本资料的收集与分析流程一、基本规划