电子商务物流管理 教案 项目6、7 电子商务与第三方物流、电子商务与供应链管理.pdf

项目六电子商务与第三方物流教案

【知识目标】

1.理解第三方物流的概念和特征

2.理解第三方物流企业提供的仓配一体化服务趋势和内容

3.掌握仓配一体化服务打造方法

4.理解第四方物流的概念、特征

5.掌握递四方物流的运作模式

【能力目标】

1．具备选择第三方物流服务提供商的能力

2．具备操作第三方物流管理软件的能力

3．懂得如何与第三方物流服务提供商建立良好的合作关系

4．具备考核评估第三方物流服务质量的能力

5．具备采取合理措施降低物流成本的能力

6．具备为京东电商选择合适合作模式的能力

7．具备分析物流平台App的能力

【素养目标】

1.养成用数据管理物流活动的思维习惯

2.培养物流成本核算的意识

3.提升职业道德与职业素养

【重点难点】

1．考核评估第三方物流服务质量

8．懂得如何与第三方物流服务提供商建立良好的合作关系

【第二部分】案例导入

德邦快递助力服装行业物流一体化

服装时尚领域的产品具有生产大规模、小批量、多款式、周期短、周转快、季节性强等

特点，不通过科学管理，会造成大量商品浪费和损失，还会影响生产效率，抬高成本。在物

流中转配送的环节，能否提高周转，减少库存，除了取决于物流企业是否拥有完善的运输中

转和丰富的配送经验，还需要物流企业对服装行业有深入的认知。对于服装企业来说，最核

心的需求便是找到一家能够对接总部、线上统一管理全国门店退换货业务的物流供应商为他

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们提供物流支持。作为中国大件快递领军企业，德邦快递的直营模式为这个服务标准提供有

力保障。

德邦快递（见图6-1）创建于1996年，总部位于上海市青浦区，业务覆盖零担、快递、

整车、仓储、供应链等多元化综合性物流服务。德邦快递正全面进入时尚服装领域的供应链

一体化服务，为服装企业建立快速、精准、稳定的物流供应链，迅速抓住市场商机。

图6-1德邦快递

目前，德邦快递提供的服装一体化物流服务，已实现5600家网点全网快速通达，支撑服

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装企业面向全国零售末端通过德邦快递优势产品“精准卡航”，更能实现全网精准时效，帮

助时尚服装企业把握销售计划，提升服装平均售价并减少缺货损失。数据显示，该服务项目

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已实现一、二、三级城市网络覆盖、同城小时速达、省内小时覆盖、全网小时

通达。

在运输环节，德邦快递提出定制运输解决方案，为服装产品全程护航。绿色胶带标识与

运单共同粘贴，标注操作规范。同时，内部系统增设系统提醒功能，各环节操作均有“小心

易碎，顶部码放”提示，保障货物安全。此外，德邦快递内部还专门制定分拣装车操作规范，

并利用德邦快递走货全流程监控探头全程监控，从内部管控降低产品的破损概率。针对服装

行业“大客户”的快递异常，还配置专属客服团队，从下单到签收以及售后，全程保证包裹

安全和服务质量。

德邦快递利用全国范围直营门店优势，推出的服装行业解决方案包括系统对接、异地调

货与统一结算服务、差异化保价与理赔、门店出发货物无忧、无忧末端配送五大举措。德邦

快递此项针对服装的解决方案，能够快速灵活实现调拨，帮助服装企业集中管控渠道库存，

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最大程度避免积压与缺货。德邦快递还提供了个性化返货服务，快速处理库存与再销售，帮

助服装企业提升库存周转与平均售价。

GXG

德邦快递推出的该解决方案，已经服务于、森马、太平鸟等优秀服装品牌商。致力

于服装行业持续深耕，不断优化流程与规范，未来德邦快