红星美凯龙优秀员工执行力.ppt

优秀员工执行(结果第一)主讲:夏辉〔中国员工职业化素质训练专家〕内训热线：

学习力决定竞争力，竞争力决定生存力一个人对学习的态度决定了他人生的高度！——刘永行

适者生存市场经济的本质就是竞争经济竞争经济遵循的法那么是——优胜劣汰适者生存

优秀员工执行力

〔职业化与工作能力〕训练掌握结果思维提升执行力明确执行的方向——客户价值四大职业化心态成就优秀员工优秀执行人才的三大核心素质下属共识：下级服从上级是职场常识掌握有效达成目标的突破性思维·

第一局部掌握结果思维提升执行力

执行决定成败思考：执行的本质是什么？

结果：成功管理的试金石管理者：管理者必须对结果负责——不管是经济的绩效、学生的学业，还是病人的护理，因为这些都是每个组织赖以生存的根底。——德鲁克

结果做企业的底线执行的本质是结果经营企业以成败论英雄，商场不讲道理，讲结果，讲取舍。所有的执行型人才，他们只有一个共同的特点，那就是对结果负责！

执行的三大要素执行力就是对目标、行动、结果三大要素的管理。

优秀企业的执行目标：戴尔电脑(世界500强之一)：131个分解目标结果：戈恩的就职演说——没有假设，只有必须〔如果目标没有实现，我就出局〕行动：海尔的一对一责任制

工作就是保证结果下属在接受上级布置的工作过程中，要彻底围绕“保证结果〞这一主线上，重点有两个：一个是要知道自己能做什么，把能做好的做好，二是要把那些不能做好的工作想方法做好，而不是仅仅做好自己能做好的那些事情，对于那些做不好的工作找一个借口一推了之。

缺乏结果意识的员工没有执行力我已经按您说的做了我已经尽力了因为其他部门不配合，所以我无法完成任务我没有功绩还有苦劳发的案例

统一工作思维和工作语言任正非与华为员工之间沟通一度被形容为鸭同鸡语，意为双方沟通难，彼此听不懂对方在说什么。华为如此，其他的企业也大同小异。有一次我在给一家企业做内训前，董事长约我沟通，中心议题是希望通过培训让员工听懂他在说什么。然后，我又与这个企业的局部员工沟通，很多员工都和我说一句话：“老师您去问一下谁能听懂董事长的话？大家都听不懂他的话，您说说是谁的问题？！〞

???问题出在哪？

???实际上在这里我们首先要明确的一件事就是：上下级之间的沟通是一种“组织沟通〞，不是简单的“人际沟通〞！

思维方式社会交往要用逻辑思维??对待工作要用结果思维和谐亲情关系要用心思维职场胜出要用“目标人〞思维??面对客户要用效果思维??超越经验要用创新思维??

保证结果的三段论目的：达成目标，实现结果〔明确最终工作目标，清晰做事的最终目的就会事半功倍〕检验标准：是否达成目标，是否实现结果结果第一理由第二前提：当公司内外所有的人都积极主动的不与你配合的情况下，也要实现目的。

买票的案例办公室主任让秘书给一个客户买一张武汉到宜昌的长途汽车票。很快，秘书告诉主任：“每半个小时一趟，很方便。买哪趟？〞

???办公室主任再问：“最早和最晚的时间分别是多少？〞

???秘书再探并答：“早七点、晚八点。〞

???办公室主任再问：“票价？〞

???秘书再探并答：“廉价的85元，贵的120元？〞

???办公室主任再问：“哪个时间段是85元的？〞

???秘书再探并答……

???办公室主任再问……

???最后，秘书给办公室主任列了一个表，上面清晰地标注了武汉---宜昌的全天票价、发车时刻以及票源情况并给了主任。

????主任又问：“这么多趟车，坐那一班好呀？〞

????秘书看了半天，答曰〔手指着〕：“我看坐这班车比较好。〞

???几经周折，主任终于满意了。

???

清晰做事的最终目的就会事半功倍领导让您询问汽车票和飞机票只是一个阶段性的目的，最终目的是确保领导平安、经济、高效地抵达目的地。知道了这一点，秘书就会把注意力放在最终的工作目的上，而不是只把注意力放在做事的过程上，就会主动向领导提出乘坐交通工具的具体建议或方案，而不需要领导一步一步的问秘书了。

???因此，我们在工作中有必要问自己两个问题：“我们是不是常常混淆了做一