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社区卫生服务中心医政的工作总结
一、医疗质量完成情况
1.门诊处方合格率＞____%
2.门诊病历书写合格率＞____%
3.b超检查阳性率＞____%
4.____光片甲级率＞____%
5.医疗事故发生率为0
6.急救物品的完好率为____%
7.药品收入占总收入比例为____%(____-____月)
8.卫生专业技术人员独立执业资格符合率为____%
二、主要工作
从____年____月到____月的各项统计数据来看，各项工作的质和量与____年相比有较大提高，这些成绩的取得跟强化医疗质量管理和优化人员____结构有密不可分的联系。
(一)质量与效率齐抓
医疗质量是社区卫生服务机构的生存之本，提升医疗服务水平是医疗康复部的首要任务，为了能在质量和效率上提高，我们成立了医疗质量管理委员会、药事管理委员会、安全管理委员会以及医疗器械不良反应监测小组等____机构，责任明确。以制度保障医疗质量，保证医疗安全，促长远发展。
1.门诊医、护质量管理工作：
(1)特别要求实行首诊医生责任制，不允许各级、各类卫生人员借任何理由推诿病人。
(2)进一步健全完善各项规章制度，规范医疗行为。医疗文书书写严格按照《病历书写基本规范》要求执行，每月进行一次门诊病历及处方质量督导检查，从每一份病历、每一份处方开始，严格控制医疗质量各个环节，落实奖罚制度。
(3)建立院科二级医疗质量控制系统，狠抓诊断、治疗、安全、书写、服务等各方面的质量控制，由专人负责落实。
(4)转变护理服务观念，改善服务态度，细化到服务的每一个环节。绝不允许有“生、冷、硬、推”的现象发生。____月____护理技术大练兵活动对环节进行了规范。
(5)加强中心的院感工作。建立了系列的技术规范和标准，报告制度。对医疗废物各环节进行管理，制定了《医疗废物安全处置制度》、《污水处理操作规程》。严格执行有关规章制度和技术操作规范，有效预防和控制院感的发生。
2.医技质量管理工作。注重b超检查的阳性诊断率数据；控制____光片的甲级片率；检验科严格按照操作流程，对包括生化、血脂、乙肝两对半、血常规以及尿常规等检验数据密切____，对数据存在明显误差以及其他错误的，必须查明原因。检验科室内质控均符合规范。
3.药剂质量管理。认真做好中心内药品的采购、验收、供应、保管工作，杜绝假药、劣药出现在我中心药房，确保病人用药安全、有效、经济、适当。及时上报药品不良反应事件，____年共上报____例(____-____月)。
(二)加强“三基三严”知识培训，提高医务人员的理论水平和实际操作能力
注重全科团队和中青年骨干专业技术的培养。先后派出____名医生，____名护士参加____市全科医师，全科护士的培训；中心内每周3____业务学习；并____相关理论考试____次，操作考试____次。通过一系列的学习及考核来规范我中心医护人员的各项操作流程，提高医护人员对危重病人的抢救应急能力。在____月____日沙坪坝区卫生局____的“青年医师急救技术技能竞赛”中获“二人组”三等奖。
(三)规范医疗行为，严防差错事故
医疗机构都存在发生医疗纠纷的可能，____年____至____月，我中心发生两起相对较复杂的医疗纠纷，无重大医疗事故发生，两起纠纷都在医疗康复部和办公室的配合、协作下得到了较好的解决。事后____开会讨论及进行相关知识的学习、交流。让我中心的医务工作者在处理医疗纠纷方面得到了提高。
(四)甲型h1n1流感防控工作
1.根据上级主管部门文件，协同预防保健科制定中心甲型h1n1流感防控预案及流程；
2.参加上级主管部门____的防控培训，邀请嘉陵医院的专家来中心进行防控，诊疗知识的全员培训
3.对发热门诊进行安排、部署及督导。
(五)其他工作
1.完成____月及____月____街道共____名弱势群体免费健康体检、中铁十一局新员工入职体检以及中心员工年检工作。
____组建____个社区卫生工作团队，对所辖区域内居民进行健康教育。
3.完成中心《印签卡》申办工作，购进“麻”“精”类药品。____麻醉处方权医师的资格培训考试，授予处方权。
4.拟定《医疗培训计划》，安排每周的学习内容，派出我中心人员外出进修、培训、学习。
三、开展____年医疗质量万里行活动
对基础医疗各环节、操作规程、仪器设备等进行全方位，拉网式督导，其____查出____项存在的问题，针对每一项问题制定了整改措施，明确了责任科室与责任人，并在规定的时间内进行了整改。
四、工作中存在的问题和困难：
1.中心院科二级质量管理模式已建立，但尚处于起步阶段，各项制度有待进一步强化落实。
2.各科室考核细则需要更详细的完善。
3.两例纠纷的发生，证明我们的工作中还有不少疏忽之处，对医务工作
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